Hráč z Austrálie požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Doporučili jsme hráčce, aby byla trpělivá a počkala 14 dní, ale trvala na tom, že transakce PayID by měly být okamžité. Navzdory několika následným kontrolám hráč na naše dotazy neodpověděl. Proto byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.
Hráli jste v kasinu a vyhráli jste požádáni o výběr, pak vám řekli lži, že to bude v bance za pár dní, všechny lži, je to výplata id kasino vyplácí okamžitě
Toto je kasino s platebním ID, které prochází okamžitě, takže bych neměl čekat dva týdny, abych zjistil, že neplatí, ID platby mi projde během několika minut, takže ten den víte, že neplatí 
Stále jsem neobdržel platbu a podpora kasina se mnou stále nebude mluvit ani neodpoví na mou otázku Mám také msg, mluvím s živou podporou, kde se jich ptám na jejich licenční číslo a oni se snaží mlátit kolem a říkají mi, že kasino je v pořádku hrát, ale odmítli to dej mi licenční číslo, dokud mi už neodpoví
Ahoj delcievipe.
Omlouvám se za pozdní odpověď. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Děkuji.
1: Ne, v kasinu, do kterého jsem vložil kredit 60 $, jsem ještě nevybíral
2. Nemá KYC ověření na webu žádné z pay id kasin nemá!!
3: Ne, nepoužil jsem bonus, stejně si to nemyslím
Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
