DomůStížnostiOcean Breeze Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Ocean Breeze Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 165

Částka: 900 €

Ocean Breeze Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.9.2021 | Nevyřešena : 11.10.2021
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčův výběr se odkládá o více než 3 týdny. Kasino nereagovalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj

Zkoušel jsem to několikrát kvůli mé výplatě, protože 08/09/2021 bude zpracován dotaz.

Uplynulo 21 pracovních dnů a stále se zpracovává, již uplynulo více než 30 pracovních dnů a nic se nezměnilo. Dokonce jsem již zaplatil 700,00 EUR a trvalo to méně než 21 dní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, bookofmo123,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Ocean Breeze. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než uděláme další kroky.

Je váš účet v kasinu ověřen? Udělali jste někdy v kasinu nějaké výběry? Použili jste k získání aktuálních výher nějaký vklad nebo žádný vklad?

Pošlete také veškerou svou komunikaci s kasinem nebo důkaz na adresu nikolas.b@casino.guru.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci problém vyřešit.

Pozdravy,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den Nicku, ano, tomu nerozumím, jsem ověřen a již jsem vybral peníze z kasina, vše proběhlo perfektně pouze s aktuální výplatou, která je stále zpracovávána od 21. 9., jsem překvapen. Někteří mi dokonce říkají, že je to podvádění, své výhry už neuvidíte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený bookofmo123,

Děkujeme za poskytnutí dalších informací. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Viliamovi, který vám bude od nynějška pomáhat.

Přeji hodně štěstí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, bookofmo123,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval kasino Ocean Breeze. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Ocean Breeze o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Omlouváme se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst o vaší zkušenosti v naší recenzi.

Doufám, že už se s takovým problémem nesetkáte.

Kasino může kdykoli požádat o znovuotevření této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky