Hráčův výběr se odkládá o více než 3 týdny. Kasino nereagovalo.
Automaticky přeloženo:
Ocean Breeze Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 124
Částka: 900 €
Ocean Breeze Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.0
Kasino Ocean Breeze Casino má index bezpečnosti 0, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Zkoušel jsem to několikrát kvůli mé výplatě, protože 08/09/2021 bude zpracován dotaz.
Uplynulo 21 pracovních dnů a stále se zpracovává, již uplynulo více než 30 pracovních dnů a nic se nezměnilo. Dokonce jsem již zaplatil 700,00 EUR a trvalo to méně než 21 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, bookofmo123,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Ocean Breeze. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než uděláme další kroky.
Je váš účet v kasinu ověřen? Udělali jste někdy v kasinu nějaké výběry? Použili jste k získání aktuálních výher nějaký vklad nebo žádný vklad?
Pošlete také veškerou svou komunikaci s kasinem nebo důkaz na adresu nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci problém vyřešit.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den Nicku, ano, tomu nerozumím, jsem ověřen a již jsem vybral peníze z kasina, vše proběhlo perfektně pouze s aktuální výplatou, která je stále zpracovávána od 21. 9., jsem překvapen. Někteří mi dokonce říkají, že je to podvádění, své výhry už neuvidíte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený bookofmo123,
Děkujeme za poskytnutí dalších informací. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Viliamovi, který vám bude od nynějška pomáhat.
Přeji hodně štěstí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, bookofmo123,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval kasino Ocean Breeze. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Ocean Breeze o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouváme se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst o vaší zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že už se s takovým problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o znovuotevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
