Domů Stížnosti Ocean Breeze Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Ocean Breeze Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 680 €

Ocean Breeze Casino
Velmi špatná reputace
Odeslaná: 14.1.2022
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

8d 0h 55m 14s

Shrnutí případu

včera
Překlad

Hráč z Nizozemska je nespokojený s procesem odstoupení od smlouvy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Ahoj,


Vím, že teď čekám týden na své peníze. Ale poslal jsem stížnost, protože je to podruhé, co jsem se pokusil o výběr. Poprvé žádám o výběr ve výši 347,5 EUR. 1. listopadu vybírám peníze. Po 2 měsících jsem je požádal, aby zrušili můj výběr (to bylo 6. ledna 2022), jak můžete vidět na mém snímku obrazovky, který jsem udělal. Poté jsem znovu hrál s penězi a vydělal 680 is. Teď čekám týden, ale vím, že stejný problém nastane, když vás nebudu kontaktovat. Tak doufám, že mi s tím pomůžete.


Poprvé jsem to zkoušel bankovním převodem, teď zkouším bitcoinovou cestu. Doufám, že mi můžete pomoci. 680 je pro mě docela dost peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
včera
Překlad

Vážený hokejiste,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
včera
Překlad

Ahoj,


dobře, budu. Pokud to do 2 týdnů nebudu mít, dám vám zase vědět.


s laskavým pozdravem

Automaticky přeloženo:

Hockeyplayer8d 0h 55m 14s dní na odpověď