Hráč z Velké Británie požádal o výběr před měsícem, ale od té doby čeká na vyřízení. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Ocean Breeze Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 420
Částka: £4 400
Ocean Breeze Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.0
Kasino Ocean Breeze Casino má index bezpečnosti 0, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
24. prosince jsem požádal o výběr a nyní je 25. ledna, stále čeká, mám ověřený účet a když je kontaktuji prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu, dostanu stejnou odpověď, že zpracování trvá 7-21 pracovních dnů, ale zdá se jako bych nedostával výplaty, ale byli dost rychlí na to, aby přijímali vklady, ale zdráhali se vyplatit výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Harry,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Už jste někdy úspěšně ukončili výběr, nebo to byl váš první pokus?
Můžete prosím uvést, zda jste nashromáždili výhry z bonusové hry?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, toto je první výběr, neexistují žádné bonusové prostředky a můj účet je ověřen, že v e-mailu řekli, že kvůli objemu požadavku a částce, za kterou je výběr, trvá déle, ale mám pocit, že je to všechno podvod jakéhokoli jiného kasina už by to zpracoval
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji Harry za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Harry,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Ocean Breeze Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Ocean Breeze o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
je toto kasino legitimní nebo jsem byl podveden, nedokážu od nich dostat žádný smysl a žádné kontaktní číslo, na které bych mohl zazvonit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je kriminální, jak se s tím mohou dostat pryč, kolik dalších lidí bylo ovlivněno, a přesto stále fungují a berou zálohy lidí, ale neuhrazují to neuvěřitelně
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
