DomůStížnostiOcean Breeze Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Ocean Breeze Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Ocean Breeze Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 2.7.2021 | Vyřešena : 3.8.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Kypru čekal na výběr měsíc. Stížnost byla vyřešena, protože hráč obdržel své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Požádal jsem o výběr od 6. 2. 21 a dnes uplynul celý měsíc a vše, co říkají, je „buďte trpěliví". Na začátku poslali stejnou zprávu, že výběr trvá 7-21 pracovních dnů. Uplynul měsíc a nedávají mi jasné prohlášení, kdy dostanu výplatu. Vidím v Casino Guru má skoro stejné problémy jako já.

Je zakázáno lidem nedávat peníze. Vklady umí přijímat.

Prosím, začal jsem a myslím, že tady něco není v pořádku! Mohl byste mi pomoct;

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý sklivenow,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Udělali jste dříve úspěšný výběr? Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC? Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?

Za odpověď předem děkuji. Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento případ co nejdříve.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Samozřejmě jsem byl schválen svými dokumenty a můj účet je nyní ověřen. Nikdy jsem neodebral, je to poprvé, co se ptám, a obtěžují mě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji sklivenow za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj sklivenow,

Jsem Nick a budu vám od nynějška pomáhat s vaším vydáním. Chtěl bych požádat Ocean Breeze Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme od kasina zatím nedostali žádnou odpověď. Jak také vidíte, hodnocení kasina je 0/10, takže může existovat možnost, že nám vůbec neodpoví. Určitě bych vám doporučil, abyste si v budoucnu prohlédli nějaké recenze, pokud plánujete hrát v jiném kasinu, protože těmto situacím se můžete vyhnout, pokud má kasino špatnou pověst

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


Jak vidíme v systému, tento výběr je přijímán, takže by měl být brzy vyřešen. Pravděpodobně to bude zítra. Omlouváme se hráči, že ho nechal tak dlouho čekat.


S přátelským pozdravem,

Alexi

Tým zákaznické podpory

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Čekám ... děkuji za odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý sklivenow,

Pokud platba dorazí, dejte nám prosím vědět. Budeme čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


zatím nic! Počkám trochu déle a dám vám vědět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dejte nám vědět, pouze pokud by dorazilo. Může trvat až několik dní, než se do vašeho účtu dostanete.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, dnes beru všechny peníze! Děkujeme za pomoc ♥ ️

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený sklivenow,

Děkujeme, že jste nám sdělili, že váš problém byl vyřešen, jsem opravdu rád, že peníze dorazily. Stížnost bude nyní vyřešena. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, pokusíme se vám pomoci.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky