Hráč z Velké Británie požádal o výběr před týdnem. To ještě nebylo přijato. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal své peníze.
Automaticky přeloženo:
Ocean Breeze Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £500,5
Ocean Breeze Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čekám déle než 1 týden, než bude můj výběr vůbec zpracován. Použil jsem 4 korunové kasino, které je podobné kasinu oceánského vánku a jejich výběr byl rychlý. Pokaždé, když kontaktuji oceánský vánek, dostávám stále stejnou zprávu, že musím čekat. Nikdy jsem takové kasino neznal, jejich politika výběru uvádí 24 až 48 hodin, ale to vůbec neplatí jejich zuby. Můžete to prosím zkusit vyřešit?
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Laura,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, pro jaký způsob platby jste se rozhodli? Rozumím správně, že váš výběr stále probíhá uvnitř účtu, aniž by byl zpracován?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zde je snímek obrazovky, kde je uvedeno 500,50 čekající na požadavek uživatele!
Ano vyplnil KYC můj účet je plně ověřen. Způsob výběru je bankovní převod / převod. Stále čeká na žádost uživatele, což znamená, že se na ni ještě nikdo nepodíval, informace, které z kasina dostávám, jsou vaše herní a finanční historie se kontroluje. Nikdy jsem nevěděl, že výběr trvá tak dlouho, 4 kasino má stejný proces jako toto kasino za oceánský vánek a vyplácejí do 5 dnů, to nedostávám.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Laura,
Mohli byste prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s bonusem nebo bez něj? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nasbíráno bonusem, ale splnilo požadavky na sázení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Laura, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Ocean Breeze Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále říkám, že čekám na žádost uživatele o můj výběr, nyní je 11. den.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
2 týdny čekání na mé výhry nejsem vůbec šťastný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zřejmě mám povoleno vybrat pouze 250 liber, ne 500,50 poté, co jsem 2 týdny žádal o mé výhry, to mi teď řeknou. Nyní musíte provést nový výběr, který pak bude trvat další 2 týdny absolutní vtip kasina 😡
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Teď už mám dost, bude někdo prosím odpovídat na moje zprávy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sledujeme váš případ, ale stále čekáme na odpověď kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych naposledy pozvat Ocean Breeze Casino, aby se sem připojilo a pomohlo nám vyřešit případ. Pokud nedostaneme žádnou odpověď, budeme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou", což by mohlo vést k odečtení hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
