DomůStížnostiOcean Breeze Casino - Výběr hráče byl odložen.

Ocean Breeze Casino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Ocean Breeze Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.8.2021 | Vyřešena : 26.8.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběr před měsícem. Bylo to přijato.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, 23. 7. jsem požádal o platbu. dnes vždy probíhá 20,8 (po 28 dnech).


Píšu do kasina Ocean Breeze se zaměstnanci každý den a vždy dostanu odpověď, že finance jsou zaneprázdněné a může to chvíli trvat.


Mám pocit, že jsi jediná spása, že tento proces může skončit dobře. Pokud mi pomůžete tuto záležitost vyřešit, prosím.


MfG Kristjan


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Kristjane,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Je zpoždění problémem interního kasinového systému, nebo se týká pouze vašeho účtu? Chápu správně, že platba ve vašem účtu stále čeká na vyřízení, aniž by byla zpracována?

Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení trvá pár dní nebo dokonce týdnů, ale měsíc je opravdu dlouhá doba.

Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můj herní účet byl ověřen. Toto kasino bohužel moc neznám, protože je to moje první výplata. Jak jsem psal, výběr se stále zpracovává a zatím jsem neobdržel potvrzení o možném výběru. Kdykoli kontaktuji spolupracovníky, dostanu odpověď, že mi nemohou pomoci, že problém je ve finančním personálu a že tento proces obvykle trvá 7–21 dní.


MfG Kristjan

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Kristjane, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Díky moc!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den Kristjane,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval kasino Ocean Breeze. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zákazníkovi byla nedávno zaplacena. finanční prostředky by měly dorazit příští dny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Kristjane,

dejte mi prosím vědět, kdy obdržíte výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, Viliame,


Budu tě informovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohu potvrdit, že jsem dnes peníze obdržel. Děkuji za snahu. 😃❤🤝

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Kristjane,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky