DomůStížnostiOcean Breeze Casino - Hráčův výběr byl zpožděn téměř měsíc.

Ocean Breeze Casino - Hráčův výběr byl zpožděn téměř měsíc.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Ocean Breeze Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.3.2021 | Vyřešena : 7.4.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběr před měsícem. Od té doby se čeká na vyřízení. Po zpoždění dostal zaplaceno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den

Čekal jsem na svou výplatu 20 pracovních dnů, stále se zpracovává a měl by být ve skutečnosti na účtu, který jsem určil zítra, ale vidím černě. V živém chatu mi nemůžete pomoci, mohli by pouze zaslat připomenutí finančnímu oddělení, ale to mě už nedostane, skutečnost, že musíte tak dlouho čekat, není v pořádku a není v podmínkách a podmínky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Lorbeer69,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti úspěšně ověřen? Stále na vašem účtu čeká na výběr nebo byl již zpracován, ale nikdy jste se k němu nedostali? Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány, ale měsíc je opravdu dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj

Můj účet byl úspěšně ověřen 3.2.21, toto mi bylo potvrzeno e-mailem. Právě jsem zkontroloval, že platba stále probíhá !!!!! Způsob platby bankovním převodem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, Lorbeer69, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Lorbeer69,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Ocean Breeze Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj


1. dubna byla výplata přijata, ale chtěl bych případ ponechat otevřený, dokud nebudou peníze připsány na můj účet. Pak bych vás okamžitě informoval


S pozdravem

Laurel69

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj

Po 9 týdnech čekání byla částka převedena na můj účet 6. dubna 21st, takže záležitost je vyřešena za mě a případ můžete uzavřít. Toto kasino bych nikomu nedoporučoval.

S pozdravem

Laurel69

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Lorbeer69,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky