Hráčka ze Spojeného království ztratila přístup ke svému kasinovému účtu bez vysvětlení. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
NYspins Casino - Hráč ztratil přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 500
NYspins Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.7
NYspins Casino má index bezpečnosti 7,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrával jsem velmi stabilně a pak jsem byl vyhozen ze hry, a když jsem se pokusil znovu přihlásit, řeklo to, že můj účet byl zablokován. Žádná odpověď na mé emaily.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení romové,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s NYspins Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste mi prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně k incidentu došlo?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer)
- Dosáhli jste aktuálního zůstatku s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
