Hráč z Indie předložil všechny požadované osobní dokumenty k ověření již dvakrát, protože kasino formát poprvé nepřijalo. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
NYspins Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 75 000 INR
NYspins Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.7
NYspins Casino má index bezpečnosti 7,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, do kasina NYspins jsem dvakrát zaslal své dokumenty týkající se všech ID, adres a bankovních výpisů k ověření. Když jsem tyto dokumenty předložil poprvé, požádali o jejich odeslání v jiném formátu než naskenované dokumenty a stejné byly odeslány v jiném formátu. Chtěl bych zde zmínit, že tyto dokumenty jsem předložil pouze v různých online kasinech a SKRILL ACCOUNT
také. Všichni to ověřili a přijali to samé.
Nevím, jaký je problém s těmi těmito lidmi. Proč tyto dokumenty nepožadovali před provedením registrace nebo zaplacením peněz za vás. Zeptali se jen tehdy, když jsem chtěl vybrat částku z mého kasinového účtu. Zaplatil jsem více než pětkrát částku, kterou jsem chtěl vybrat, a dělají prostě nějaká dramata, abych se vyhnul mým výběrům. Před hraním v tomto kasinu buďte opatrní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Ashok,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Prosím uvědomte si, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, že peníze jsou zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu. Zdá se, že kasino má přísný proces ověření, ale není to neobvyklé. Navrhuji kontaktovat kasino a zjistit, jaké dokumenty jsou přesně nutné, a poskytnout je v nejlepší možné kvalitě a co nejdříve. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr. Mohli byste prosím sdělit, o kolik dní jste zahájili proces ověření a požádali jste o výběr? Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
