Hráčka z Finska byla informována, že pro výběr musí 5x vsadit vloženou částku.
Automaticky přeloženo:
NYspins Casino - Hráč je nespokojen s požadavky na sázení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 220 €
NYspins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Vložil jsem do kasina vklad 40 euro a dostal jsem 40 zatočení zdarma. Získal jsem výhru z otočení zdarma 8 euro. A začínám hrát. Když mi můj účet ukázal, že jsem provedl všechny sázky a mohu si vybrat peníze hned (220 euro), tým si mnohokrát vybral výběr sám.
Důvodem bylo, že teď chtějí hrát o svůj vklad pětkrát. 40 eur 5krát. = 200 euro částka .. To kasino jsem použil mnohokrát. A vždy všichni chtějí, musím se vsadit, co vidím v MÉM profilu. A nemám přístup k výběru, dokud nebude sázka dokončena. Nyní je to dokončeno, ale tým chce něco, co dělám navíc.
naprosto nesouhlasím. Protože všechno, na co jsem se musel vsadit, jsem udělal. A profil umožňuje přístup k výběru. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Larisa,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že se o vašem problému dozvíte. Opravte mě, pokud se mýlím, ale kasino vás žádá, abyste dokončili sázky na váš vklad, což ale nechcete dělat. Je to správné, prosím?
Pokud je to váš případ, doporučil bych vám dokončit tyto sázkové požadavky, protože nebudete moci odstoupit. Ačkoli toto pravidlo není příliš běžné, nemyslíme si, že je to nespravedlivé. Kasina toto pravidlo obvykle používají jako ochranu proti praní peněz.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino.
Děkuji za zprávu . Bál jsem se, že po dokončení bonusového kola Casino řekne, že jsem povinen hodit peníze pětinásobek částky vkladu. (tak jsem dal 40 a 200 eur na hraní)
byl to rozpor. Protože všechny úkoly, které zákaznický časopis považoval za výkon, se zobrazují v profilu. A jakmile je splněna povinnost profilu, kasino vám dává možnost vybrat si peníze.
v mém případě kasino odmítlo, protože chtěli další 5násobek částky, co jsem vložil.
Udělám to také teď. Ale musím cítit, že těch 5 kol mé vlastní částky je něco divného. Nebo je to pravda?
Pan Larisa S ***
Je
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Larisi. Průběžně nás informujte a dejte nám vědět, pokud bude v tomto případě něco nového.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne nové. Ale myslím, že když jsem dělal tyto bonusové nároky, musel být na mém profilu viditelný 5násobek částky vkladu. Byl to rozpor
t. Larisa
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Larisa, jak jsem zmínil ve své první odpovědi, kasino může v rámci politiky boje proti praní peněz stanovit požadavky na sázky na vklady. Pokud vás kasino požádalo o splnění tohoto typu sázení, s ničím vám nemůžeme pomoci, můžeme vám pouze doporučit spolupráci s kasinem.
Pokud pro vás můžeme ještě něco udělat, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Řekl jsem vám, že to bylo nekonzistentní .. protože obvykle má všechny požadavky viditelné na jejich profilu. Už žádné otázky. Díky za pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
