DomůStížnostiNovibet Casino GR - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrála.

Novibet Casino GR - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrála.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Novibet Casino GR
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 11.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 27.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Řecka není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči). Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Chci si stěžovat na šance na hry a za tato zatočení zdarma, která se dávají jako dárek a zisk je 0,20 0,50 za 1, 20 eur, je to, jako by si z nás dělaly legraci. Chtěl bych také říci, že v určitém okamžiku mohli dát zákazníkům dárek v penězích, a ne tyto směšné zdarma. Jsou dny, kdy hraji, a žádná hra se neotevře a nepohltí peníze. Posílám stížnosti a odpověď je vždy stejná jako štěstí a že se jedná o legální kasino. Stěžuji si na výkon a bylo by dobré je poslat správcům a ještě něco, co tyto napájecí jackpoty nikdy neměly šanci získat ... ani ten malý, aby viděl, jak to vyjde .... s tím, co dostat se do těchto her, kteří to mají za pár minut píše, že to dávají ... ok .....

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahá despoina,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahá despoina,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky