Hráč z Řecka není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči). Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Chci si stěžovat na šance na hry a za tato zatočení zdarma, která se dávají jako dárek a zisk je 0,20 0,50 za 1, 20 eur, je to, jako by si z nás dělaly legraci. Chtěl bych také říci, že v určitém okamžiku mohli dát zákazníkům dárek v penězích, a ne tyto směšné zdarma. Jsou dny, kdy hraji, a žádná hra se neotevře a nepohltí peníze. Posílám stížnosti a odpověď je vždy stejná jako štěstí a že se jedná o legální kasino. Stěžuji si na výkon a bylo by dobré je poslat správcům a ještě něco, co tyto napájecí jackpoty nikdy neměly šanci získat ... ani ten malý, aby viděl, jak to vyjde .... s tím, co dostat se do těchto her, kteří to mají za pár minut píše, že to dávají ... ok .....
Drahá despoina,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela