DomůStížnostiNorgesSpill Casino - Výhry hráče byly omezeny.

NorgesSpill Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 kr

NorgesSpill Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 8.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly z neznámého důvodu omezeny. Stížnost byla zamítnuta kvůli nedostatku důkazů od hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hrál jsem na Norský přeliv a dostával jsem se do 9-10 tisíc ale vyčistil jsem si to sám tak jsem dal znovu s 3000 tisíci a chtějí stáhnout ale nešlo to najednou tam bylo jen 1500 stovek ano začni psát se zákaznickým servisem jsem jim dal všechny věci, co řekli, od té doby se to nedostalo na můj účet, ano, dostal jsem pouze robota, ano, snažím se kontaktovat, doufám, že můžete pomoci mvh jörn bakke

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj jopplin6,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem NorgesSpill. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? je to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ahoj ano dostali moje papíry a telefonní číslo a řidičák na 20230516, ano to je poprvé, co jsem hrál se svými penězi a bonus prohrál jsi skoro všechno moc nezbylo a bonus byl pryč poslal mi oholení, protože to řekla chyběl, mluvili jsme o tom a o mých penězích, pak řekla, že se podívá, jestli tam někdo není, a neodpověděl mi ani jeden

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj jopplin6,

Protože ověření může trvat až 14 dní, doporučil bych počkat pouze na jeho zpracování. Také prosím přepošlete svůj vklad, bonus a historii sázek na nikolas.b@casino.guru k další kontrole.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

dobře, ale proč mě zavřou a odmítnou mi odpovědět, myslím, že jsi divný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj jopplin6,

Zatím jsem od vás neobdržel žádný e-mail. Můžete to prosím přeposlat, protože bez dalšího důkazu nemůžeme ve stížnosti pokračovat?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj jopplin6,

Pošlete jej prosím na adresu nikolas.b@casino.guru, protože jejich formát je velmi malý a není vůbec vidět. Také pokud jste poslali stejné dokumenty do kasina, určitě bych vám doporučil poslat je znovu v mnohem viditelnějším formátu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ne, teď je hlásím komisi pro hazard, jsem z toho unavený

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj jopplin6,

Bohužel, pokud odmítnete předat další důkazy, budeme nuceni stížnost uzavřít. Opravdu doufám, že to budete moci vyřešit s licenčními úřady, ale protože nemáme požadované důkazy, nemůžeme nic dělat.

Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky