The player from the Netherlands discovered that their country was on the casino's restricted list after they had registered and verified their account with correct Dutch details. Despite requesting a refund of their deposit, the casino rejected it. We requested additional information from the player to proceed with the investigation. However, due to the lack of response from the player, the complaint was rejected, and no further investigation was conducted.
Hráč z Nizozemska zjistil, že jeho země je na seznamu omezených her kasina poté, co se zaregistroval a ověřil svůj účet se správnými holandskými údaji. Navzdory žádosti o vrácení jejich vkladu jej kasino odmítlo. Požádali jsme hráče o další informace, abychom mohli pokračovat ve vyšetřování. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však byla stížnost zamítnuta a nebylo provedeno žádné další vyšetřování.
Automaticky přeloženo:
