Ahoj,
To vše se stalo dnes ráno, počínaje registrací. Naposledy, když jsem mluvil s kasinem, byla druhá živá diskuse o podpoře, kterou jsem zmínil ve své první zprávě, kde jsem se chtěl zbavit požadavku na sázení (alespoň jsem se pokusil přidat i screenshoty). Neučinil jsem žádné sázky z peněz, které jsem vložil.
Jsem si vědom toho, že důvod, proč musím vsadit všechny vklady před výběrem, souvisí s praním špinavých peněz (ačkoli to také pohodlně umožňuje kasinům vydělat nějaké peníze na hráčích). Vložil jsem však pouze vklad, abych dostal uvítací nabídku, kterou inzerovali. Pokud pro mě chtějí udělat výjimku a neposkytnout mi bonus, měli by být také ochotni udělat výjimku s požadavkem na sázení. V podstatě chci zrušit svůj nákup, protože inzerovali falešný produkt.
Pozdravy,
Teemu
Hi,
All of this has happened this morning, starting from registration. The last time I spoke with the casino was the second live support discussion I mentioned in my first message, where I wanted to get rid of the wagering requirement (I at least tried to add screenshots of that too). I haven’t made any bets with the money I deposited.
I am aware that the reason for having to wager all deposits before withdrawal is related to anti-money laundering (although it also conveniently allows the casinos to earn some money off of the players). However, I only made the deposit to get the welcome offer they advertised. If they want to make an exception for me and not give me the bonus, they should also be willing to make an exception with the wagering requirement. In essence, I want to cancel my purchase since they advertised a false product.
Regards,
Teemu
Automaticky přeloženo:
