Hráč z Německa má pozastavený účet bez jasného důvodu, přestože byl ověřen u jiných kasin vlastněných Dama NV. Uvádějí, že k uzavření došlo při registraci a neučinili žádné vklady ani neměli zůstatek.
Automaticky přeloženo:
N1 Bet Casino - Hráčský účet byl po registraci uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
N1 Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 18h 3m 41s
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
Pomoc, můj účet byl pozastaven
Registroval jsem se pomocí e-mailové adresy
Můj účet byl pozastaven
Říkají, že je to rozhodnutí manažerů bez udání řádného důvodu
Jsem ověřen s ostatními kasiny Dama NV a mohu hrát
Nemám na účtu žádný zůstatek
Dosud jsem nevložil žádné peníze a můj účet byl po registraci uzavřen s odvoláním na rozhodnutí vedení
Prosím, potřebuji vaši pomoc
V ostatních kasinech patřících Dama NV jsem ověřený a bez problémů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Vážený Lazcihane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na neregulérní hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.
Pokud kasino vyplatilo všechny výhry, žádný aktivní zůstatek nebyl zadržen, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat.
Prosím, dejte mi vědět Pokud vám mohu pomoci s něčím jiným, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít.
Děkujeme za pochopení.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Lazcihan má 6d 18h 3m 41s dní na odpověď
