DomůStížnostiN1 Bet Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

N1 Bet Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 136 R$

N1 Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.4.2023 | Vyřešena : 19.4.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Společnost Indole , provedl jsem výběr před 3 dny a ještě nebyl uložen , říkají že to nebylo schváleno platformou , žádám o doklad o transakci odmítají to poslat , že mám čekat 10 dny, kdy to již bylo vidět, a není čas na přijetí našeho vkladu a okamžitá doba ani mrknutí peněz je v kasinu nyní na výběr a 10 dní??? Pessssiiimaaaaaaa platforma!!!! Jako sázková platforma zdaleka nevyčnívá, nejhorší je RABONA, dvě popelnice.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená GG1001,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený GG1001,


Na základě našich záznamů vidíme, že vaše prostředky byly připsány na váš bankovní účet ve stejný den, kdy jste se zaregistrovali, a byly vám uvolněny v několika splátkách.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nic jsem nedostal a teď jsem zkontroloval zůstatek a vrátil se na plošinu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zkontrolujte své záznamy, protože ani podpora platformy nemůže poskytnout správné informace!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený GG1001,


Vidíme, že některé výběry byly obráceny.

Přesný důvod bohužel neznáme, protože jich může být mnoho.

Můžeme na vašem účtu vidět výpis z účtu s vkladem, abychom se ujistili, že jste zadali správné údaje o bankovním účtu?


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená GG1001,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Sim

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený GG1001,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky