Hráčův bonus nebyl z neznámého důvodu udělen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
N1 Bet Casino - Bonus hráče nebyl udělen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 120 €
N1 Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem VIP hráč v této sázkové kanceláři a kasinu. O Vánocích jsem obdržel propagační e-mail, ve kterém bylo uvedeno, že vložíte určité částky, jako je 50, 100, 500, a získáte bezplatné sportovní sázky. Vložil jsem několikrát a přidal jsem až 120 eur a nikdy jsem nedostal své bezplatné sázky, poslal jsem e-mail své VIP manažerce a zdá se, že neví, o jakou akci se jedná, a já se vracím zpět a čtvrtý na živém chatu už 2 dny a jsem bylo řečeno, že to manažer stále kontroluje. Připadá mi to jako podvod nechat hráče vkládat peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tellz1,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem N1 Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Přeposlali jste propagační e-mail kasinu? Splnili jste všechny podmínky pro propagaci z e-mailu? Jaká byla reakce kasina, když jste je s tímto problémem kontaktovali?
Přepošlete prosím všechny relevantní snímky obrazovky, chaty nebo e-maily na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
