DomůStížnostiN1 Bet Casino - Bonus hráče nebyl udělen.

N1 Bet Casino - Bonus hráče nebyl udělen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 120 €

N1 Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 16.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův bonus nebyl z neznámého důvodu udělen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem VIP hráč v této sázkové kanceláři a kasinu. O Vánocích jsem obdržel propagační e-mail, ve kterém bylo uvedeno, že vložíte určité částky, jako je 50, 100, 500, a získáte bezplatné sportovní sázky. Vložil jsem několikrát a přidal jsem až 120 eur a nikdy jsem nedostal své bezplatné sázky, poslal jsem e-mail své VIP manažerce a zdá se, že neví, o jakou akci se jedná, a já se vracím zpět a čtvrtý na živém chatu už 2 dny a jsem bylo řečeno, že to manažer stále kontroluje. Připadá mi to jako podvod nechat hráče vkládat peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Tellz1,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem N1 Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Přeposlali jste propagační e-mail kasinu? Splnili jste všechny podmínky pro propagaci z e-mailu? Jaká byla reakce kasina, když jste je s tímto problémem kontaktovali?

Přepošlete prosím všechny relevantní snímky obrazovky, chaty nebo e-maily na nikolas.b@casino.guru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Tellz1,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky