Hráč z Malajsie měl pozastavený účet a zadržené výhry kvůli obvinění z opačného sázení.
Automaticky přeloženo:
Mylvking Casino - Odstoupení hráče bylo zrušeno.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 91
Částka: 515 RM
Mylvking Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino LVKING odmítlo moji platbu za výběr. Omluva byla způsobena abnormální aktivitou, že jsem hrál opačnou sázku, což nebyla pravda. Ani nevím, co je abnormální činnost, natož význam opačné sázky, kterou mě obvinili.
Riskoval jsem své těžce vydělané peníze, abych mohl hrát v kasinu LVKING v naději, že vyhraju nějaké peníze. Ukázalo se, že LVKING jsou nebezpeční podvodníci v kasinech, kteří se snaží kořistit nevinné oběti.
Jako začátečník by kasino zaplatilo mé malé výhry, aby získalo mou důvěru. Během hraní víc prohrávám než vyhrávám.
Můj poslední vítězný hraní baccaratu podle trendů draka a sekání v Dream Gaming, LVKING odmítl můj výběr a dal mi výmluvy, abych mi nezaplatil.
Jejich zákaznická služba chatu mě nechce bavit o platbě za výběr a rozhodnutí je konečné na jejich manažerovi.
Pomozte mi laskavě vyřešit tento problém mým jménem.
Oceňte vaši laskavou snahu a příkladnou službu. Doufám a těším se na pozitivní odezvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý WhitePanthere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obrátíme se na kasino a požádáme je o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete nám prosím sdělit, zda jste při vkladu prostředků na svůj účet aktivovali nějakou propagační nabídku? Mohl byste prosím přeposlat vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velmi vám děkuji, WhitePanther, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj WhitePanther,
Je mi líto, že slyším o vašich potížích.
Rád bych pozval zástupce kasina do případu.
Prosím, vysvětlete nám, co se přesně stalo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený pane Matěji,
Toto jsou nejnovější rozhovory o mé žádosti o platbu za výběr prostřednictvím zákaznického chatu.
Zákaznický servis pouze zkopírujte a vložte prohlášení z dřívějších konverzací, které zrušily můj status výběru jako konečný.
Konverzace naleznete v příloze v e-mailu, který vám posílám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Mylvking o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený WhitePanthere, vypadá to, že kasino nereaguje.
Obvykle bych vám doporučil kontaktovat licenční úřad kasina; toto kasino však nemá žádnou licenci. Proto se obávám, že neexistuje způsob, jak vám můžeme pomoci.
Tuto stížnost uzavírám jako nevyřízenou. Vaše stížnost zůstává na našem webu jako varování pro ostatní hráče.
Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli více pomoci.
Automaticky přeloženo:
