Výběr hráče je odložen o 3 měsíce. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Na vyplacení peněz jsem čekal skoro 3 měsíce. Kontaktoval jsem chat a poslal e-mail zákaznickému servisu více než 20krát. Buď nedostávám žádnou odpověď, nebo výmluvy ohledně technického problému.
Ahoj Glene,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Sloty. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher? Jakou platební metodu jste použili k výběru a pokusili jste se ji zrušit a zkusit jiného poskytovatele plateb?
Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku