DomůStížnostiMr Sloty Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Mr Sloty Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 63

Částka: 500 €

Mr Sloty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.4.2022 | Nevyřešena : 8.8.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Kasino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Vyžádáno hráčem

Kasino Guru změnilo tuto zprávu na soukromou, na žádost hráče.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj winnah,

Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Sloty.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste dokončili proces ověření – obdrželi jste o něm potvrzení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a co odpovědělo?

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Vyžádáno hráčem

Kasino Guru změnilo tuto zprávu na soukromou, na žádost hráče.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Všiml jsem si, že toto vlákno je viditelné pro veřejnost a zajímalo by mě, jestli je vůbec možné změnit viditelnost poskytnutých screenshotů, protože tam jsou nějaké rozumné informace, děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj winnah,

Příspěvek je nyní skrytý a viditelný pouze pro vás, kasino a nás. Takže od 14. se nic neděje? Je stav výběru stále nevyřízený nebo se od té doby změnil?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,

od 14. března byl jediný kontakt, který jsem měl s kasinem, oslovit je prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu, abych se zeptal na průběh mého výběru, který se pak nesetkal s žádnou informací o mém výběru nebo vůbec žádnou odpovědí. Přál bych si, aby se od doby, kdy jsme spolu naposledy hovořili, změnil stav mého stažení, ale není tomu tak, nyní je stále označen jako Probíhá. Jen doufám, že to rychle vyřešíme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji winnah za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Viliamovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj winnah,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval pan Sloty Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Villiame,


zkusili jste jiný způsob kontaktování kasina pana Slotyho kromě tohoto fóra? Myslím, že je nepravděpodobné, že budou reagovat, pokud je to jediný způsob komunikace.


Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kontaktoval jsem je e-mailem, ale kasino pan Sloty ignoruje mnoho stížností.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohu něco udělat v naději na odpověď? Možná jim zavolat nebo tak něco.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá winnah,

bohužel se nedá nic dělat, upřímně. Kasino ani nemá licenci. Mohu jen doporučit, abyste si před hraním v online kasinu vždy prohlédli naši recenzi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Mr Sloty o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.

Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.

Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky