Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, jakmile peníze hráče dorazily.
Automaticky přeloženo:
Mr Sloty Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £6 000
Mr Sloty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj výběr 6000 GBP je opakovaně zrušen. První žádost jsem podal 4. prosince.
Neplatil jsem žádnými bonusy.
Čtyři předchozí výběry prošly v pořádku, v rozmezí od 200 do 9000 GBP. S tímto stažením se mi však neustále říká, že existuje technický problém, který bude opraven a vedení je na případu.
Stránky se mi líbí, hry jsou dobré, služba byla až dosud skvělá.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Miku,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr Sloty. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Chápu to správně, že jste byli v minulosti ověřeni? Kdy jste naposledy úspěšně zpracovali výběr z nich? Používáte stejnou metodu? Jako kasino má problémy s poskytovatelem plateb, navrhli vám, abyste zkusili použít jinou metodu?
Je to běžný problém, že může nastat problém s poskytovateli, a pokud jste nevyužili žádné bonusy, výběr by měl být dříve nebo později zpracován. Pokud mají opravdu problémy, může to nyní během prázdnin trvat déle, než je oprava. Pokud existuje nějaký jiný způsob, jak byste mohli odstoupit, možná byste měli zvážit použití jiné metody.
Zašlete prosím jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
