Hráč z Velké Británie je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Tyto kasinové hry jsou naprosto zmanipulované.
Udělal jsem více než 300 otočení na branách do Olympu a ani jednou jsem nezískal bonusovou funkci, nevyhrál jsem více než 2 £!
Měl jsem přes 40 mrtvých zatočení v kompletní řadě, a když to konečně vyhrálo, bylo to 20 bodů.
To samé s ostatními hrami.
Toto kasino zmanipulovalo své hry, takže nemůžete vyhrát! A říkají, že je to jen o štěstí, že jste nevyhráli během 300 otočení.
Půjdu přímo do své banky, nahlásím to a okamžitě dostanu peníze zpět.
milá Kirsten,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Kristina