Hráč vložil peníze do kasina, ale přestože se transakce ukázala jako dokončená, částka se neodráží v zůstatku hráče. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Úspěšně jsem vložil částku prostřednictvím aplikace UPI, ale kasino není připraveno ji připsat na můj účet v kasinu, ale v sekci transakcí kasina je zobrazena jako připsána T Toto je počtvrté, co můj fond v tomto kasinu chybí. Chybějící prostředky se nepodařilo obnovit, prosím, pomozte. A historie transakcí se nezobrazuje v mé peněžence UPI
Vážený Millitechik8888,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vašimi vloženými prostředky. Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému? Mohl byste popsat, co se stalo s vašimi vklady v předchozích případech a kdy k tomuto problému došlo? Nedoporučoval bych vkládat v kasinu, dokud nebude problém vyřešen.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Peníze jsou úspěšně odepsány z mého účtu ze strany banky a mluvím s týmem podpory kasina, ale stále žádají o moji historii příjmů UPI, která sice nezobrazuje žádnou historii v mé aplikaci UPI, ale peníze jsou úspěšně odepisovány
Plně chápu vaši frustraci, Millitechik8888. Může nějakou dobu trvat, než budou prostředky nalezeny a vráceny na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu. Poskytnutí účtenek kasinu může proces urychlit. Zůstaňme pozitivní a doufejme v nějaké dobré zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Nastavím časovač na 19 dní, což umožní celý měsíc na vymazání transakce. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
Dobře, méně čekejte, ale než se to stane, nikdy jsem nedostal náhradu
Dobrý den, provedl jsem další nový vklad v tomto kasinu ve výši 3200₹ INR. Peníze byly úspěšně odečteny z mého bankovního účtu, ale nebyly připsány na účet kasina již 12 hodin. Stále se zdržují a zdržují. Proveďte prosím co nejdříve příslušná opatření. K této stížnosti jsem přiložil potvrzení o penězích
Vážený Millitechik8888,
Byl vklad, který jste provedli 11. února, úspěšně připsán na váš účet? Obdrželi jste nějakou odpověď od kasina ohledně toho, proč se váš vklad zdá zpožděný? Prosím dej mi vědět.
Vážený Millitechik8888,
Jsem rád, že váš vklad byl úspěšný. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru