Hráč z Lotyšska si stěžuje na odmítnuté výhry ze sportovních sázek. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.
Automaticky přeloženo:
Mosbets Casino - Výhry hráče ze sportovního sázení byly odmítnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 316,29 €
Mosbets Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj!
Vložil jsem 300 EUR a na sportovní sázení jsem vyhrál 316,29 EUR, celkem je můj zůstatek 616,29 EUR. Moje sázky byly na různé lotyšské fotbalové zápasy. Prošel jsem procesem ověřování a poté v podpůrném chatu informovali, že jsem porušil jejich T&C a oni vrátí pouze můj vklad 300 EUR.
Nejprve řekli:
„Sportovní sázky, které jste uzavřeli, nejsou férové", a když jsem se zeptal na smysl T&C, uvedly:
„Výsledky události deklarované sázkovou společností jsou jediným důvodem pro výpočet sázek a výher. Všechny nároky na výsledky událostí, datum a skutečný čas začátku akce jsou brány v úvahu společně s balíčkem oficiálních protokolů příslušných sportovních federací."
V našem dalším rozhovoru poskytli další důvod:
„Sázky uzavřené na základě dříve známých výsledků budou vráceny po dokončení interního vyšetřování bookmakera. Na tuto dobu jsou všechny operace v uvedeném kurzu pozastaveny." a bod T&C: „Sázky podané po zahájení události se počítají s koeficientem rovným„ 1 "(kromě live sázek); výherní koeficient na ně ve více sázkách se rovná „1". Pokud klient umístí sázku na událost s výsledkem, který je mu znám, bude tato sázka zrušena. V tomto případě společnost sázkových kanceláří rozhodne po zvláštním interním šetření. Všechny akce související s touto sázkou budou dočasně pozastaveny. "
Celkově vzato je to jen fiktivní důvod, proč mé výhry nevyplácet. Pokaždé uvedou jiný důvod. Moje sázky v historii sázek se stále počítají podle výsledku zápasu se všemi výhrami.
Co je divné, stále mám na zůstatku 616,29 EUR, ale žádají mě, abych vybral částku rovnající se mému vkladu 300 EUR, a poté mi zruší účet. Kdybych opravdu porušil VOP, už by mi zrušily všechny sázky.
Další dokazují, že shledávají falešný důvod vyhnout se výplatě výhry, moje sázky byly uzavřeny na čtyři různé fotbalové zápasy a několik dní před zápasy. Opravdu si myslí, že znám všechny lotyšské fotbalové zápasy v jednom kole?
Vím, na co se více zaměřujete na stížnosti na kasina, ale zkuste také vyřešit tuto stížnost a uložme nějakého jiného hráče na sportovní sázení ze stránky sázek SCAM.
Je neuvěřitelné, jak tyto sázkové stránky s licencí Curacao tak snadné bez jakéhokoli důvodu neplatí výhry.
Opravdu si vážím jakékoli pomoci, kterou můžete poskytnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte z naší předchozí interakce, našeho fóra Casino.guru, se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj!
Ocenil bych, kdybyste ohledně tohoto případu mohli kontaktovat mosbety. Navíc byste měli určitě snížit hodnocení tohoto kasina.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Kontaktoval jsem kasino ohledně vašeho problému. Jakmile obdržím jakékoli informace, budu vás informovat e-mailem.
Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
