Výběr hráče je odložen o 6 dní. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
MonsterCasino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £120
MonsterCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Otevřel si účet a vložil peníze, vyhrál 120 GBP v jedné z her na automatech. Stáhl jsem to a dostal e-mail, že se zpracovává, další e-mail jsem dostal krátce poté, co jsem požádal o dokumenty prokazující údaje o mé kartě a adresu. Dokumenty byly nahrány a odeslány v pořádku a od té doby jsem nic neslyšel. Bylo to asi před 6 dny a dvakrát jsem se ozval a nic jsem neslyšel…
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ilustrovaný joe,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Monster Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock