DomůStížnostiMonro Casino - Hráč obviňuje kasino z nízkého RTP a nevyplácení výher.

Monro Casino - Hráč obviňuje kasino z nízkého RTP a nevyplácení výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 €

Monro Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 13.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Irska tvrdil, že kasinové hry měly nízkou RTP, a tvrdil, že výhry nebyly vypláceny. Hráč neodpověděl s dalšími upřesněními, přestože byla nabídnuta prodloužená doba pro odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Toto kasino je falešná stránka, na kasinových hrách není žádný rtp, což je v rozporu se zákonem, a pokud vyhrajete, toto kasino vám nemusí platit, koupil jsem více než 300 bonusů a trefil 50 dalších a pokaždé méně než 15x

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Fishking12,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pochopte prosím, že je velmi obtížné prozkoumat statické snímky obrazovky a odvodit, v čem by mohl být problém.

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Můj email je tomas@casino.guru

Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existují nějaké konkrétní informace, které by podpořily váš případ.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Kasino nemá žádné rtp hry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Sdělte mi prosím jakékoli podrobnosti o případu, podle kterého bychom mohli jednat s relevantním kontextem, jinak bude stížnost uzavřena. Zde zveřejněte informace ve formě screenshotů nebo pošlete informace na můj email na tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Fishking12,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky