Hráč z Irska tvrdil, že kasinové hry měly nízkou RTP, a tvrdil, že výhry nebyly vypláceny. Hráč neodpověděl s dalšími upřesněními, přestože byla nabídnuta prodloužená doba pro odpověď.
Automaticky přeloženo:
Monro Casino - Hráč obviňuje kasino z nízkého RTP a nevyplácení výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 800 €
Monro Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před měsícem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Toto kasino je falešná stránka, na kasinových hrách není žádný rtp, což je v rozporu se zákonem, a pokud vyhrajete, toto kasino vám nemusí platit, koupil jsem více než 300 bonusů a trefil 50 dalších a pokaždé méně než 15x
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený Fishking12,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pochopte prosím, že je velmi obtížné prozkoumat statické snímky obrazovky a odvodit, v čem by mohl být problém.
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Můj email je tomas@casino.guru
Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existují nějaké konkrétní informace, které by podpořily váš případ.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Sdělte mi prosím jakékoli podrobnosti o případu, podle kterého bychom mohli jednat s relevantním kontextem, jinak bude stížnost uzavřena. Zde zveřejněte informace ve formě screenshotů nebo pošlete informace na můj email na tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený / vážená Fishking12,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
