Ahoj,
Můj účet je ověřen a poskytl jsem všechny dokumenty, o které požádali.
Za poslední 2 týdny jsem požádal o 3 výběry a ty byly v pořádku a peníze jsem obdržel.
Ale od té doby se můj zůstatek díky výhrám zvětšil.
A teď jsem požádal o výběr za denní limit 5000, trvá to skoro týden a oni nebudou objasňovat, co se děje. Jediná odpověď, kterou dostávám, je, že finanční oddělení na tom pracuje.
V T&C říkají, že potvrzení trvá 3 pracovní dny, ale když se jich zeptám, nic se neděje.
Říkají, že na tom pracují, ale já mám obavy, protože to trvá tak dlouho. Obávám se, že své prostředky nedostanu. a i při tomto tempu, pokud potvrdí výběr, bude to trvat tak dlouho, než dostanu své prostředky.
Můžete mi prosím pomoci.
Hi,
My account is verified and I provided all the documents they asked for.
I have requested 3 withdrawals in the last 2 weeks and those were okay and I received the funds.
But since then my balance got bigger because of winnings.
And I now requested a withdrawal for the daily limit of 5000, its taking a taking almost a week and they wont clarify whats happening. The only response I get, is that the finance department is working on it.
They say in the T&C its take 3 business days for the confirmation but nothing is happening when I ask them.
They say they are working on it, but I am getting worried because this is taking so long. I am afraid I wont get my funds. and even with this tempo if they confirm the withdrawal its going to take so long so long to get my funds.
Can you please help me out.
Automaticky přeloženo:
