Hráč požádal o výběr před několika dny, ale platba nebyla přijata. Hráč nás informoval, že obdržel své výhry, a proto jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
Mirror Bingo Casino - Výběr Plyera byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £200
Mirror Bingo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Stále čekám na vyplacení v pravidlech píši že to trvá od jednoho dne do třech bohužel já čekám déle a stále nic je to v tak zvaném pending a nikdo nereaguje na moje emaily nemají live chat a neodpovídají mi na email
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Patriku,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Nezapomeňte, že je zcela obvyklé, že výběry mohou trvat několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem bankovním účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo jde o mezinárodní transakci. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost.
Mohl byste potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření?
Velice vám děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Ano dostal jsem již potvrzení že mě document byly schválený a ověřený nyní čekám na vyplacení částky bohužel musím čekat až do 72 hodin tak pevné věřím že se dočkám a dekuji vám za pomoc a za to že tu jste lidi se tak opravdu mohou dočkat pomocí díky s pozdravem patrik
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Patriku, děkuji, že jsi mi dal vědět. Tato stížnost zůstane otevřená, dokud neobdržíte své výhry. Prosím, mě informujte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Patriku,
Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem znovu nedostanete.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
