Hráč ze Spojeného království měl problémy s výběrem svých výher, protože kasino povolilo pouze jednu žádost o výběr najednou, maximálně však 400 EUR. Jejich žádosti o stažení byly několikrát zamítnuty kvůli „technickým problémům“. Hráč měl podezření, že kasino zpozdilo proces výběru pomocí 30denního pravidla. Hráč potvrdil, že prošel ověřením KYC a jeho výhry nebyly nashromážděny bonusem. Tým pro stížnosti požádal o další podrobnosti a relevantní komunikaci mezi hráčem a kasinem. Hráč však na další dotazy nereagoval. V důsledku toho musela být stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče.
Automaticky přeloženo:
