DomůStížnostiMiami Jackpots Casino - Výběr hráče je zakázán.

Miami Jackpots Casino - Výběr hráče je zakázán.

Automaticky přeloženo:

Částka: £5 015,17

Miami Jackpots Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.2.2022 | Vyřešena : 30.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zakázán kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena poté, co byla hráčka ověřena a obdržela peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zkoušel jsem odstoupit od smlouvy už několik dní – nejprve jsem nemohl odstoupit, protože nezkontrolovali můj řidičský průkaz, a nyní se nemohu dostat na stránku výběru, protože tým pro bezpečnější hazardní hry dočasně zablokoval můj účet. Požádal jsem o chat mnohokrát a 1 osoba se mi vrátila a řekla dobře, že jsem udělala svou výhru, ale nemůžu nikoho přimět, aby se mnou mluvil nebo mi odpověděl filefilefilefile

Jen bych chtěl jít do oblasti a stáhnout se

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Alison,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi líto, že slyším o vašem problému s Miami Jackpots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Odkdy se snažíš ověřit sám sebe? Vyžádalo si od vás kasino nějaké dokumenty od té doby? Zkoušel jsi je kontaktovat také e-mailem?

Upozorňujeme, že ověření a zpracování výběru bude pravděpodobně trvat mnohem déle, proto vždy doporučujeme počkat alespoň 14 dní.

Předejte prosím jakékoli další snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Musel jsem poslat svůj řidičský průkaz k ověření totožnosti a oni se vrátili, aby potvrdili, že byl přijat. Prostě neodpovídají na chatu nebo e-mailu, abych mohl přejít do sekce odstoupení od smlouvy - přichází se zahájením chatu, který jsem teď udělal mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Alison,

Pokud byly vaše dokumenty schváleny, věřím, že je jen otázkou času, kdy budete moci odstoupit. Pokud by to nedovolili nebo vám do konce týdne neodpověděli, zasáhneme – do té doby nás prosím informujte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za vaší podporu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už to lze zavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Alison,

Děkujeme, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli jiný problém.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky