Výběr hráče je zpožděn o více než 2 týdny.
Automaticky přeloženo:
MGM Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
MGM Vegas Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Od 17. března čekám na výplatu. Absolutně nejhorší služba, jakou jsem kdy zažil. Bylo mi řečeno, že výplata je po dobu jednoho měsíce kontrolována. Veškerá komunikace vede ke stejné odpovědi, která je, že výplata se kontroluje. Netrvá to tak dlouho. Omlouváme se, toto je kompletní bs.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Austin26181,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem MGM Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, jsem ověřený od 1. května. Toto byl bonus bez vkladu, který jsem dodržel pravidla. Vím, jak to funguje. Denně posílám e-mail kasinu a říkají, že výběr je v kontrole, takže to bude trvat měsíc. Id**ts.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Austin26181,
Vzhledem k tomu, že doporučený časový rámec pro výběr je 14 dní, mohu pouze doporučit počkat, protože jste dokončili proces ověření před 9 dny.
Dejte nám prosím vědět do týdne, pokud dojde k nějaké aktualizaci. Pokud stále ne, můžeme zkusit zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Austin26181,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Už je to přes 2 týdny a nic než výmluvy. Některá z těchto míst jsou přímo podvodníci. Výběry pod kontrolou déle než 2 týdny. Žádné lži.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji Austin26181 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme Austin26181 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal MGM Vegas Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Austine26181,
Platnost vámi poskytnutého dokladu o adrese vypršela; proto vás náš tým KYC požádal o zaslání nejnovějšího potvrzení adresy ve formátu PDF k ověření.
Máte-li další dotazy, kontaktujte nás prostřednictvím chatové podpory. Jsme k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
S přátelským pozdravem,
Kasino MGM Vegas
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
A proč to vypršelo? Protože čekám od 17. BŘEZNA. To je vaše chyba. Již jsem vám zaslal novější POA v PDF. Přestaň si vymýšlet. Chcete doklady do 3 měsíců a to je těžké, když jsem čekal 2,5 měsíce. Takový vtip.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
80 dní čekání a stále slyším, jak jsou zavaleni žádostmi o výběr. Spíš tam neplatí hráče. Odpadky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Austine26181 , byl jsem zástupcem kasina informován, že jste odeslali snímek obrazovky s důkazem adresy, kasino bohužel snímky obrazovky pro ověření KYC nepřijímá, zašlete prosím POA ve správném formátu pdf nebo postačí obrázek fyzického dokumentu také.
Děkuji za pochopení!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ne, pane. Nesprávný. Snímek obrazovky jsem neposlal. Prolhaní bastardi. Čekal jsem přes 80 dní. Pošlu vám, co jsem poslal. Takoví podvodníci.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
To je to, co mi ukázalo kasino. Pokud to není to, co jste jim poslali, přepošlete svůj e-mail kasinu s ověřením na můj e-mail ( peter.c@casino.guru ). Děkuji předem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ne, to bylo staré. Už dávno jsem jim poslal pdf, které jsem vám také poslal e-mailem před 2 dny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Austine26181 , zatím jsem neobdržel žádný e-mail. Mohl byste mi to prosím zkusit poslat na můj email ( peter.c@casino.guru ) znovu?
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem to a vrací se to jako nedoručitelné. Zkusím to znovu. Díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ověřili nové POA, ale stále říkají, že jsou zaneprázdněni požadavky. Umm, už jsou to 4 měsíce plus. Úplně směšné.
Zdravíme z kasina MGM Vegas!!
Opravdu rozumíme vašim obavám a velmi se omlouváme za zpoždění vašeho výběru. Kvůli velkému počtu výběrů dochází ke zpoždění. Už více než 2 měsíce říkají níže uvedené.
Zjistili jsme, že vaše odstoupení se kontroluje. Žádáme, abyste počkali na odpověď našeho týmu pro výběr.
Prosíme, abyste počkali na komunikační e-maily od našeho týmu pro výběr. Sledujte prosím svou doručenou poštu a složku se spamem pro e-maily.
Pokud máte další obavy, neváhejte s námi chatovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Austine26181 , mnohokrát děkujeme za aktualizaci. Tuto stížnost ponecháme otevřenou, dokud nepotvrdíte, že váš výběr byl úspěšný. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Právě mi poslali ten samý email znovu. To je ale vtip. Fraška a podvod. Vůbec nejhorší.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Austine26181 , byl jsem v kontaktu se zástupcem kasina a byl jsem informován, že váš výběr byl zpracován. Tuto stížnost ponecháme otevřenou, dokud nepotvrdíte, že váš výběr byl úspěšný. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Právě jsem zkontroloval a bylo zpracováno. Ať tak či onak, tomuto místu se rozhodně vyhněte kasinu za každou cenu. Mají za sebou historii absurdních čekacích dob na platbu. Odeslání platby trvalo více než 3 měsíce. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Neměl jsem od nich žádný e-mail, že byl zpracován, ale předpokládám, že to byli oni. Klaunská společnost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Austin26181,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zkontroloval jsem blockchain a do BTC peněženky mi nic neposlali. Číslo transakce, které mi dali, BC nenašlo.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Toto potvrzení jsem obdržel od zástupce kasina. Můžete se ujistit, že vaše peníze dorazily?
Děkuji předem!
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
