Hráč se z neznámého důvodu snaží vybrat své peníze. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přišel o peníze.
Ahoj,
Jmenuji se Alex LT**** A*****
Posledních pár měsíců se potýkám s procesem odnětí.
Vyhrál jsem to poctivě a poctivě a splnil jsem všechny požadavky k ověření.
Odmítají se mnou komunikovat a peníze jsem nikdy nedostal.
Nerad bych toto kasino nedoporučoval nikomu, kdo by se chtěl zúčastnit, stejně jako sdílením svých zkušeností v této věci.
Nikdy předtím jsem tuto situaci v žádném jiném kasinu neměl a je to pro mě opravdu frustrující.
Děkuji.
Ahoj grumpymonkey0617,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MGM Vegas Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Jaký bonus jste použili k nahromadění výher? Od kdy přesně čeká na váš výběr? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj grumpymonkey0617,
Váš výběr byl zpracován. Jakmile obdržíte své prostředky, dejte nám prosím vědět.
S přátelským pozdravem,
Kasino MGM Vegas
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Stížnost byla znovu otevřena, protože hráč podal novou stížnost na stejný problém.
Ahoj.
Děkuji, že jste se znovu otevřeli, abych s vámi mohl komunikovat!
Milý grumpymonkey0617,
Prostředky jsme zaslali na bitcoinovou adresu, kterou jste uvedli. Doufám, že tímto je potvrzení platby uzavřeno, protože jsme od vás obdrželi e-mail s potvrzením platby. Potvrzení plateb z vaší i naší strany jsou uvedena níže.
S přátelským pozdravem,
Kasino MGM Vegas
Milý grumpymonkey0617,
Jsou ty adresy peněženky vaše? Je na nich nějaká historie zůstatků, která by ukázala, zda peníze dorazily nebo ne?
Ano, je můj. Ale není to nikde k nalezení nebo je to možná špatná adresa.
Nemám ponětí, tak jsem to vzdal.
Milý grumpymonkey0617,
Protože nám kasino poslalo důkaz o tom, že peníze byly odeslány, poskytněte nám prosím veškerou historii transakcí z této peněženky (příjmy a výsledky) na nikolas.b@casino.guru nebo v případě, že si nepřejete pokračovat v řešení problémů, dejte nám prosím vědět víme.
Pozdravy,
Nicku
Jsem více než šťastný, že to dělám. Jak to mohu udělat?
Kopie kterého?
Coinbase? Cyptro.com? Blockchain?
Mluvil jsem s nimi ze všech a nemohli to najít v mém účtu.
Co můžu dělat? Řekni mi to a já to udělám.
Nejsem člověk, který by něco takového dělal, přesto je to nešťastná situace.
Jak jsem řekl, nejsem obeznámen s bitcoinovými způsoby, ale učil jsem se.
Chápu, že jste vy a kasino řekli, že to bylo potvrzeno.
Přesto nechápete moji současnou situaci a od prosince mě kousá do zadku, zbytečné.
Takže jsem zklamaný, že jsem nemohl získat nějakou pomoc.
Znovu mi řekněte, co mohu udělat, abych dokázal svůj názor, a pak to budete moci napravit – doufejme.
Děkuji vám za váš čas a pozornost v této záležitosti, abyste mi pomohli. Vážím si toho.
S pozdravem,
Alex L. Turner A*****
Poslal jsem vám e-mail s historií transakcí. Doufám, že pomohou dostatečně.
Ještě jednou děkuji.
Ahoj grumpymonkey0617,
Můžete prosím upřesnit, na jaké platformě vlastníte tuto adresu peněženky? - 3ed6cb2a5dec16353ed8ef017bc73a7a1cf064d06f732ff29f3e069cc1b4048f
Máte nějakou aplikaci, kde jednoduše vidíte všechny přijaté prostředky na danou adresu?
Nebyl jsem schopen jej správně najít z vašich poskytnutých snímků obrazovky.
Ano. Byla to moje bitcoinová adresa a zkontroloval jsem to se všemi svými aplikacemi. Stále nic.
Tento systém nefunguje dobře.
Milý grumpymonkey0617,
Stále jsem neobdržel pohyb zůstatku na této peněžence. Ujistěte se, že nám ji zašlete, jinak budeme nuceni stížnost zamítnout pro nedostatek důkazů.
Ahoj grumpymonkey0617,
Měli byste vidět všechny peníze, které dorazily do vaší kryptopeněženky – pošlete je prosím na nikolas.b@casino.guru do 7 dnů, jinak stížnost uzavřeme kvůli nedostatku důkazů.
Zapomeň na to. Nepomáháš.
Zavřete tento případ.
Už nikdy tím neprojdu.
Jsou to nezapomenutelné zážitky, takže za ně děkujeme.
Ahoj grumpymonkey0617,
Je mi líto, že jste přišli o peníze, ale nemohli bychom nic udělat, aniž byste poskytli důkazy.
Stížnost bude nyní uzavřena, protože váš zůstatek je nyní ztracen a stížnost již není relevantní.
Přeji hodně štěstí do budoucna.
S pozdravem,
Nicku