Bylo mi doporučeno se s vámi spojit, protože je pravděpodobné, že by vám mohla odpovědět sázková kancelář Mexplay.
Toto kasino má kresby, takže jsem 14. února zakoupil 15 000 $ za 4 kresby. Ve skutečnosti jsem se chtěl zúčastnit pouze 3, ale omylem potvrzeno pro 4. Okamžitě jsem požádal o vrácení peněz, protože podle jejich zásad platí do 24 hodin.
Neexistuje žádná telefonní linka, na kterou by se dalo oslovit, chat není dostupný a přesměruje vás na Telegram, kde se poradci zdají bezradní. Zdá se, že se věnují úplně jinému podnikání, což je docela zklamání. Proto jsem se rozhodl poslat e-mail, jak je navrženo v jejich podmínkách. I přes odeslání 4 e-mailů jsem nedostal žádnou odpověď. Situace na Telegramu je prostě žalostná. Mám snímek obrazovky konverzace, který by vám mohl poskytnout představu o jejich „službě". Zdá se pro ně nemožné vyhovět mé žádosti.
Kromě vrácení peněz jsem požádal o rozpis turnaje, jako kdyby byly v prodeji, předpokládal jsem, že bude termín. Ale žádný není. Možná budu muset rok počkat a možná se to stejně nestane. Nepřipadá mi fér, že prodávají věci tímto způsobem, i když si nemyslím, že by porušovali nějaká pravidla. Chápu to. Potřebuji jen odpovědi. Co bych měl dělat? Nechám to být? ... Jsem vám k dispozici, a pokud se mýlím, převezmu odpovědnost.
I was recommended to get in touch with you, since it's likely that the betting house Mexplay might respond to you.
This casino has drawings so I purchased about $15,000 worth on February 14th for 4 drawings. In reality, I only wanted to participate in 3, but mistakenly confirmed for 4. Immediately, I requested a refund because according to their policy, it applies within 24 hours.
There is no telephone line to reach out to, the chat isn't available and redirects you to Telegram, where the advisors seem clueless. It feels like they are attending to another business entirely, which is quite disappointing. Therefore, I decided to send an email, as suggested in their terms. Despite sending 4 emails, I've received no response. The situation on Telegram is just pitiful. I have a screenshot of a conversation that could give you an idea of their 'service'. It seems impossible for them to attend to my request.
In addition to the refund, I asked for a tournament schedule, as if they're on sale, I assumed there would be a date. But there isn't any. I might have to wait a year and maybe it still won't happen. I don't find it fair that they sell things in this way, though I don't think they're breaking any rules. I get it. I just need answers. What should I do? Do I let it go? ... I'm at your disposal, and if I am wrong, I will take responsibility.
Me recomendaron comunicarme con ustedes ya que es probable que la casa de apuestas mexplay si les de respuesta a ustedes.
Este casino tiene sorteos así que yo compré aproximadamente como $15,000 el día 14 de feb. En 4 sorteos, en realidad quería solamente lo de 3, pero por error, confirme los 4. De inmediato solicite el reembolso ya que según su política aplica dentro de las 24 hrs.
No hay línea telefónica dónde comunicarse, el chat no está disponible y te manda a telegram, dónde los asesores no tienen idea, parece que atienden otro negocio menos ese, es muy nefasto. Así que decidí mandar correo electrónico como lo dice en términos, pues llevo 4 correos sin respuesta, y en telegram simplemente esta para llorar, tengo pantalla de una conversación donde podrían darse idea de tal servicio. No es posible que me atiendan la solicitud.
Adicional al reembolso solicite algún calendario de fecha de los torneos, puesto si están en venta, suponía había la fecha, pues no. No hay tal cosa. Así que podré esperar 1 año y quizá no se realice. No me aparece justo que vendan algo de esta manera, más no creo que estén faltando alguna normal. Entiendo. Solo necesito respuestas. O ¿que procede? ¿Solo dejo pasarlo? ... Estoy a la disposición, y si estoy en error pues lo asumo.
Automaticky přeloženo: