DomůStížnostiMerkurXTip Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

MerkurXTip Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

MerkurXTip Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.6.2021 | Stížnost je uzavřena : 14.7.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Srbska není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči). Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vyhněte se tomuto kasinu v širokém oblouku. Nemohou za hry platit, několikrát jsem si stěžoval, ale jejich odpověď je, že hry jsou v pořádku a že je jim líto, že jsem nedosáhl požadovaného zisku. Není nereálné, že od dne reg 19.1.21 do dnes nemohu dosáhnout skutečného zisku. Mám 0 výplat. Ve hrách, kde je minimální sázka 30 dinárů, poskytuje bonusy, které jsou při této sázce více než směšné. Čím více platím, tím horší jsou. Tvrdím, že hry jsou zmanipulované a že jsou daleko od férového hazardu .. Točím se už přes 50 hodin točení. Jsem velmi vzbouřen, co dál?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Jovica,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Jovica,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky