Hráčka z Kanady přerušila hru poté, co nashromáždila značné množství výher. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
V pátek večer jsem požádal o výběr ze svého účtu. Přijatý e-mail s informací, že provádějí výběr pouze v pracovní dny. Přišel pondělí, rozhodl jsem se hrát, vyhrál ještě několik, požádal je, aby změnil výběrovou částku osoba na chatu řekla, že jsem musel zrušit požadavek z pátku, pak znovu zadat výběrovou částku, a pak jsem vstoupil do 2015.00. Na konci dne ještě žádný přenos e-mailem. Hráli většinu dne a dostali se až na něco přes 3600,00, pak dostali chybovou zprávu s uzavřením díky za účast ... Odeslal další e-mail s žádostí o vyplacení celého účtu, nedostal ani odpověď
Drahá Christie,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Navštívil jsem web, a to je to, co jsem našel (viz obrázek níže).
Kasino se zdá být uzavřeno. Bohužel si nejsem jistý, zda je trvalý nebo dočasný. Co mě upoutalo, byly informace „MegaVegas je pouze pro zábavní účely a nejedná se o stránky s hazardními hrami" . Mohli byste prosím objasnit, zda jste provedli vklad v tomto kasinu nebo jste hráli se zábavnými penězi. Omlouvám se za položení této liché otázky, ale protože už nemůžu navštívit původní web, nemám jinou možnost vyšetřování. Předem děkuji za odpověď. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Drahá Christie,
Kontaktoval jsem affiliate partnera a web je nyní funkční. S geolokací se vyskytl krátký technický problém, ale byl okamžitě vyřešen. Pokud jste mohli podat úspěšný požadavek na výběr, dejte nám vědět. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
Udělal jsem několik vkladů.
Odpověděli na mé mnoho e-mailových požadavků a řekli, že to nebylo uzavřeno, byly to technické problémy, na kterých se okamžitě pracovalo.
Původně jsem požádal o výběr, v pátek pak změnil částku v neděli na 2015,00 převodem e-mailem. Stále v současné době jsem neobdržel platbu.
Drahá Christie,
Děkuji za odpověď. Kontaktoval jsem kasino ohledně vašeho problému. Doufejme, že brzy dostaneme odpověď a tento případ uspořádáme k vaší spokojenosti.
@MegaVegas Casino, prosím, mohl byste vrhnout nějaké světlo na tento případ? Za vaši odpověď děkuji předem.
Děkuji za pomoc a podporu.
Ještě dnes ráno žádné platby a webové stránky neklesly.
Ahoj,
MegaVegas je za Měsícem, aby se připojila k Christie v oslavě svého masivního vítězství ve výši 2064,90 $ na rotaci naší populární hry Neverending Postcards. Náš tým zákaznické podpory MegaVegas okamžitě oslovil Christie. Naše osvědčené operační postupy potřebovaly provést nějakou rychlou due diligence ve hře win and game play, aby bylo zajištěno, že je vše v pořádku. Obrovské vítězství na Neverending Postcards bylo zkontrolováno a schváleno. Náš tým sdílel několik e-mailů s Christie, aby ji ujistil, že její žádost o platbu bude zpracována, jakmile budou dokončeny naše kontroly, a potvrzujeme, že její výběr byl zpracován. Integrita je klíčová a jsme velmi potěšeni, že jsme na ni upozornili jakýkoli problém, ale buďte ujištěni, že naše podnikání zajistí, že finanční prostředky všech našich hráčů jsou bezpečné, vklady a výběry jsou rychlé a doufáme, že všichni naši současní i budoucí hráči budou mít úžasné zkušenosti Mega Vegas. Děkuji Casino Guru a Petronela. Christie, doufáme, že budete pokračovat ve vítězství !!
Vše nejlepší,
Walter L.
Podpora MegaVegas
Dnes ráno jsem obdržel svou výplatu. A zatím se zdá, že opravily technické problémy.
Velice vám děkuji Christie za potvrzení. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Díky oběma stranám za spolupráci a Christie, prosím, neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.