DomůStížnostiMegaVegas Casino - Výhry hráče byly zrušeny a zdá se, že webové stránky jsou udržovány.

MegaVegas Casino - Výhry hráče byly zrušeny a zdá se, že webové stránky jsou udržovány.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$3 600

MegaVegas Casino
Index bezpečnosti:Nové kasino
Odeslaná: 3.3.2020 | Vyřešena : 6.3.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčka z Kanady přerušila hru poté, co nashromáždila značné množství výher. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

V pátek večer jsem požádal o výběr ze svého účtu. Přijatý e-mail s informací, že provádějí výběr pouze v pracovní dny. Přišel pondělí, rozhodl jsem se hrát, vyhrál ještě několik, požádal je, aby změnil výběrovou částku osoba na chatu řekla, že jsem musel zrušit požadavek z pátku, pak znovu zadat výběrovou částku, a pak jsem vstoupil do 2015.00. Na konci dne ještě žádný přenos e-mailem. Hráli většinu dne a dostali se až na něco přes 3600,00, pak dostali chybovou zprávu s uzavřením díky za účast ... Odeslal další e-mail s žádostí o vyplacení celého účtu, nedostal ani odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Christie,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Navštívil jsem web, a to je to, co jsem našel (viz obrázek níže).

file

Kasino se zdá být uzavřeno. Bohužel si nejsem jistý, zda je trvalý nebo dočasný. Co mě upoutalo, byly informace „MegaVegas je pouze pro zábavní účely a nejedná se o stránky s hazardními hrami" . Mohli byste prosím objasnit, zda jste provedli vklad v tomto kasinu nebo jste hráli se zábavnými penězi. Omlouvám se za položení této liché otázky, ale protože už nemůžu navštívit původní web, nemám jinou možnost vyšetřování. Předem děkuji za odpověď. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Christie,

Kontaktoval jsem affiliate partnera a web je nyní funkční. S geolokací se vyskytl krátký technický problém, ale byl okamžitě vyřešen. Pokud jste mohli podat úspěšný požadavek na výběr, dejte nám vědět. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Udělal jsem několik vkladů.

Odpověděli na mé mnoho e-mailových požadavků a řekli, že to nebylo uzavřeno, byly to technické problémy, na kterých se okamžitě pracovalo.

Původně jsem požádal o výběr, v pátek pak změnil částku v neděli na 2015,00 převodem e-mailem. Stále v současné době jsem neobdržel platbu.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Christie,

Děkuji za odpověď. Kontaktoval jsem kasino ohledně vašeho problému. Doufejme, že brzy dostaneme odpověď a tento případ uspořádáme k vaší spokojenosti.

@MegaVegas Casino, prosím, mohl byste vrhnout nějaké světlo na tento případ? Za vaši odpověď děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji za pomoc a podporu.

Ještě dnes ráno žádné platby a webové stránky neklesly.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

MegaVegas je za Měsícem, aby se připojila k Christie v oslavě svého masivního vítězství ve výši 2064,90 $ na rotaci naší populární hry Neverending Postcards. Náš tým zákaznické podpory MegaVegas okamžitě oslovil Christie. Naše osvědčené operační postupy potřebovaly provést nějakou rychlou due diligence ve hře win and game play, aby bylo zajištěno, že je vše v pořádku. Obrovské vítězství na Neverending Postcards bylo zkontrolováno a schváleno. Náš tým sdílel několik e-mailů s Christie, aby ji ujistil, že její žádost o platbu bude zpracována, jakmile budou dokončeny naše kontroly, a potvrzujeme, že její výběr byl zpracován. Integrita je klíčová a jsme velmi potěšeni, že jsme na ni upozornili jakýkoli problém, ale buďte ujištěni, že naše podnikání zajistí, že finanční prostředky všech našich hráčů jsou bezpečné, vklady a výběry jsou rychlé a doufáme, že všichni naši současní i budoucí hráči budou mít úžasné zkušenosti Mega Vegas. Děkuji Casino Guru a Petronela. Christie, doufáme, že budete pokračovat ve vítězství !!

Vše nejlepší,
Walter L.
Podpora MegaVegas

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dnes ráno jsem obdržel svou výplatu. A zatím se zdá, že opravily technické problémy.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velice vám děkuji Christie za potvrzení. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Díky oběma stranám za spolupráci a Christie, prosím, neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky