Hráč z Bulharska kritizuje povinné sázení o skutečné peníze. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Megaslot Casino - Hráč není spokojen s povinným sázením před výběrem finančních prostředků.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 820 €
Megaslot Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
Megaslot Casino má index bezpečnosti 7,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, hrál jsem v tomto kasinu a vyhrál peníze, hrál jsem bez bonusů. Toto je moje druhá žádost o výběr, první byla úspěšně ověřena, 2 týdny jsem čekal na schválení mých dokumentů. Nyní při výběru této částky mi napsali následující zprávu.
„Vážený Ivane, rádi bychom vás informovali, že vaše žádost o výběr byla zamítnuta. Podle podmínek našeho kasina musí být každý vklad zahrán se sázkou x3. Chcete -li odstranit omezení aktuálního výběru, musíte uzavřít sázky na částka, která je trojnásobkem částky vašeho vkladu. Sázky musíte uzavřít na částku 311 "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Иван,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Ověřil jsem si podmínky a toto jsem našel https://www.megaslot.com/terms-and-conditions :
"Jakýkoli vklad je třeba vsadit třikrát (hráč musí uzavřít sázky třikrát z částky svého vkladu), než bude k dispozici výběr prostředků spojených s tímto vkladem." V případě, že bylo provedeno několik vkladů bez herní činnosti, musí hráč před výběrem vsadit celkovou částku těchto vkladů. Jinak má Kasino právo účtovat poplatek za zpracování vkladu a výběru, což je na výhradním rozhodnutí Kasina. "
Pro kasino není neobvyklé mít toto pravidlo. Některá kasina vyžadují sázení vkladů 1x, některá 3x nebo 5x, ale můžete najít kasina s ještě vyššími požadavky na sázení o skutečné peníze.
Povinné sázení o skutečné peníze bylo zavedeno předpisy AML (Anti-Money Laundering) pro herní a hazardní průmysl a obvykle je stanoveno licenčním úřadem. Všechna seriózní a licencovaná kasina musí tyto zásady dodržovat a dodržovat.
Dejte nám prosím vědět, zda bylo toto vysvětlení uspokojivé. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, abych dosáhl takové rovnováhy, vsadil jsem vysoko nad tuto hodnotu. Chci říci, že můj poslední vklad je 50 eur, jak vypočítali tuto částku 311 eur?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokud byl váš poslední vklad 50 EUR, měli byste podat sázky ve výši 150 EUR, než budete moci své výhry vybrat.
Mohli byste prosím předat svoji historii pokladních spolu s jakoukoli relevantní komunikací? Moje e -mailová adresa je petronela.k@casino.guru. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chci se podělit o to, že se jedná o nejvíce nesprávné kasino, ve kterém jsem dosud hrál. Nevím, jak jsi tomu dal dobré hodnocení. Je pro ně dobré přijít o peníze, a pokud vyhrajete, nesouhlasí s vaším výběrem, myslí si, že mají důvody to odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím poradit, proč nebyl váš výběr schválen a zpracován? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
