Hráč z Malajsie má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Byl jsem blokován na Whatsappu. Když provedu výběr, částka rm180.19
Vážený Midjapi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že vás slyším o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace a podrobnosti týkající se vašeho problému. Mohli byste prosím vypracovat a potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
V době, kdy se stáhnu .. Agen megabet kasino, už mě blokuji .. Tohle poprvé, co jsem se připojil k této řečené společnosti ...
Mohli byste prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen? Úspěšně jste úspěšně ověřili účet KYC?
Ano, vždy jsem si ověřil svůj účet. Ale tři nemají žádné převedené peníze od uvedené společnosti v takové výši, kdy mám vybrat. Mimochodem, co to znamená KYC?
Pokud je obtížné nám pomoci .. tento druh problému je v pořádku .. Ale už si nemůžu být jistý hraním her v kasinu online. !!!
Ahoj,
Zaprvé bych důrazně doporučil proti sdílení vašich bankovních údajů na veřejných fórech. Označil jsem vaši odpověď jako citlivou, takže ji nikdo nemůže vidět.
Za druhé, ověření KYC (známé jako Znáte svého klienta) je proces, při kterém podnik ověří identitu svých klientů a vyhodnotí jejich vhodnost, spolu s možnými riziky nelegálních záměrů směřujících k obchodnímu vztahu. Termín se může vztahovat také na bankovní předpisy a předpisy proti praní špinavých peněz, kterými se řídí tyto činnosti.) Uvědomte si prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete moci získat žádnou výhru. Jedná se o standardní postup ve velké většině kasin.
Konečně rozumím tomu, že váš účet byl zablokován po žádosti o výběr?
Za vaši odpověď děkuji předem.
Ano. Absolutně můj účet blokuje již při výběru. Takže jednu věc, kterou žádám, aby petronela .. Můžete mi pomoci vyřešit tento problém .. Chcete-li získat své peníze zpět.
Děkuji Midjapi za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Ahoj Midjapi,
Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému s kasinem. Byl byste tak laskavý a pošlete nám snímek vaší konverzace nebo nám pošlete e-mail od podpory kasina MegaBet, prosím? Děkuji předem.