Výběr hráče je zpožděn kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela peníze.
Automaticky přeloženo:
Mega Reel Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £300
Mega Reel Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
po přijetí mnoha vkladů, když byl čas vybrat, požádali o ID. To bylo v pořádku, protože jsem mohl předložit každou věc, o kterou požádali, pak pokračovali v prohlášení, že ID není platné, i když každá forma ID, o kterou požádali, byla dána ve formátu, o který žádali.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Shazamo,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Mega Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
