Ahoj,
Píši, abych vznesl stížnost týkající se vašich online automatů, jmenovitě „Big Bass Bonanza Keeping It Reel"
Uvádí tato hra (a splňuje) své vlastní procento RTP?
Níže je uveden můj čistý vklad v průběhu několika dní. (26. února 2024 – 2. března 2024 = 3 348,00 GBP) Nikdy jsem nic podobného online sázkovou společnost nezažil. To, co děláte, je jistě nezákonné a v podstatě krádež?
Jsem zákazníkem od října 2023, ale o ověření účtu jsem byl požádán až 28. února 2024, což mi zabránilo pokračovat ve hře. Věřím, že to bylo učiněno strategicky, protože jsem ve skutečnosti vyhrál něco pro změnu. V tu chvíli jsem hrál automat 2 dny. Proč čekat s žádostí? Přečtěte si prosím přiložený e-mail a transakce v době žádosti o ověření.
Chtěl bych podat žádost o přístup subjektu údajů, aby mi byly zaslány všechny mé údaje.
Chtěl bych část svých peněz zpět kvůli tomuto (podle mého názoru) extrémně nezákonnému jednání, kdy se zákazníkem nezachází spravedlivě a vaše hraní je nyní účelové.
V žádném okamžiku také nikdo neoslovil, aby mi poradil o bezpečnějším postupu při hazardních hrách, který byl na místě, přestože jsem vložil a utratil tisíce liber. To je naprosto absurdní.
Chápu, že máte 8 týdnů na vyřešení mé stížnosti.
Vezmu tuto záležitost dále a kontaktuji média, aby ostatní spotřebitelé zůstali stranou. Viděl jsem podobné recenze na pilotním projektu důvěry, které vyvolávaly obavy, že společnost je zkorumpovaná.
Vytvořím podpůrnou skupinu pro ostatní, které jste podvedli, a snažím se to předložit parlamentu.
U mé osobní stížnosti však čekám na vaši odpověď a dále prošetřím na mé straně právní kroky, které mohu podniknout, abych dostal své peníze zpět. Buďte si jistí, že to dotáhnu tak daleko, jak jen budu moci.
Domnívám se, že jste společnost s bílým štítkem. Mohu se zeptat, kdy jste byli naposledy auditováni a jaký byl výsledek? Protože nevěřím, že jste vhodný pro daný účel.
Hi,
I am writing to raise a complaint regarding your online slots namely "Big Bass Bonanza Keeping It Reel"
Does this game "state (and meet) its own individual %RTP figure?"
The following is my net deposit over the the space of a couple of days. (26th Feb 2024 - 2nd Mar 2024 = £3,348.00) I have never ever experiencesd anything like it online betting company. What you are doing is surely illegal and basically theft?
I have been a customer since October 2023 yet I was only asked to verify my account on 28th February 2024 which prevented me continuing to playing the game. I believe this was done strategically as was actually winning something for change. I had been playing the slot for 2 days at that point. Why wait to then to request? Please see attached email and transactions around the time of verification request.
I would like to submit a data subject access request for all my data to be sent to me.
I would like some of my money back due to this (in my opinion) extremely unlawful act of not treating customers fairly and your gaming are now being purpose.
Also at no point did anyone reach out to advise of safer gambling procedure that were on place despite me depositing and spending thousands of pounds. This is absolutely absurd.
I understand you have 8 weeks in which to resolve my complaint.
I will be taking this Matter further and contact the media so other consumers stay away. I have seen similar reviews on trust pilot raising concerns that the company is corrupt.
I will be creating a support group for others you have scammed and looking to take this to parliament.
However for my personal complaint I await your reply and further investigate at my side legal action I can take to get my money back. Rest assured I will take this as far as I can.
I believe you are are a white label company can I ask the last time you were audited and what was the outcome? As I don’t believe you are fit for purpose.
Automaticky přeloženo:
