DomůStížnostiMaxiPlay Casino - Hráč nemohl využít bonus.

MaxiPlay Casino - Hráč nemohl využít bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: ¥3 000

MaxiPlay Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 30.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Japonska dostal propagační nabídku, kterou nemohl hrát. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za vaší pomoc. Přišel mi e-mail s 55% bonusem za vklad, tak jsem se rozhodl trochu hrát, provedl jsem malý vklad, a když mi během hraní došly skutečné peníze, vyskakovací okno oznámilo, že nemohu bonus použít, pokud Došly mi skutečné peníze. Vyšlo to. Znovu a znovu jsem se ptal na chatu zákaznické podpory, jestli to opravdu musí být 0, ale neřekli mi to jasně a nakonec byl chat přerušen, takže jsem sem přišel bez podpory. rýžové pole.

Nikdy jsem o takovém bonusu neslyšel a cítím vztek, jako bych byl podveden.

Protože to nejde udělat přesně na 0, nezbývá než to nechat tak, jak to je?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený 72HITMAN72,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Dovolte mi, abych vás požádal o další informace týkající se vašeho problému. Můžete mi prosím poradit, zda je bonus na vašem účtu stále aktivní? Měli jste nárok na propagační nabídku, pokud je vám známo? Mohl byste mi poradit, jaký je aktuálně váš skutečný peněžní zůstatek?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená 72HITMAN72,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za vaší pomoc. Promiňte. Když jsem mnohokrát kontaktoval osobu podpory, dostal jsem dobrý obchod a podařilo se mi hrát hru s nulovým zůstatkem. Omlouvám se za potíže. Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený 72HITMAN72,


Chápu to správně, že se vám podařilo problém pochopit? Můžeme považovat problém za vyřešený? Prosím dej mi vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená 72HITMAN72,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky