Hráč z Velké Británie má určité problémy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Maximum Casino - Hráč žádá o pomoc.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 000 €
Maximum Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.5
Maximum Casino má index bezpečnosti 4,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dříve jsem dostal ban kvůli závislosti na hazardních hrách a stále mi posílali e -maily, abych mohl hrát
Měl jsem 40 000 EUR, udělali nějaké lži, které jsem utratil, což jsem nezaplatil poté, co jsem je požádal o pomoc. Poskytl jsem všechny dokumenty, které stále lhaly, abych nevyplatil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Mohammede,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti. Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jestli úplně chápu, co se stalo. Požádali jste v minulosti o vyloučení z tohoto kasina, nebo vám bylo kasino zakázáno? Podařilo se vám poté otevřít další účet? Možná by zde mohla pomoci nějaká časová osa s více podrobnostmi.
Byli byste tak laskaví a poslali byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s dalšími podpůrnými důkazy, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Požádal jsem o zablokování kvůli závislosti na hazardních hrách, neotevřel jsem další účet, automaticky mi účet otevřeli zpět, což mi umožnilo hrát, poslali mi e -mail s tím, že potřebuji ověřit své, aby mi byla vrácena platba
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kdy přesně jste požádali o vyloučení? Jasně jste ve své žádosti uvedli důvod zrušení účtu a jak dlouho si přejete, aby byl váš účet zrušen?
Byli byste tak laskaví a přeposlali byste mi žádost spolu s veškerou relevantní komunikací mezi vámi a kasinem? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Požádal jsem o blokování času na živém chatu, abych jim řekl, že mám závislost na hazardních hrách a duševní zdraví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
I když jsem vyhrál peníze, řekl jsem jim, aby zablokovali, takže jsem je nevyužil, ale oni řekli, že to není něco, co dělají
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále jsem od vás nedostal žádné e -maily. Byli byste tak laskaví a přeposlali byste mi žádost o vyloučení spolu s veškerou relevantní komunikací mezi vámi a kasinem? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
