Hráč se snaží vybrat, protože jeho účet je vyšetřován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Maximum Casino - Hráč se snaží stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 61 000 €
Maximum Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.5
Maximum Casino má index bezpečnosti 4,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál 61 000 mi trvalo celé věky, než jsem se ověřil, a pak mi řekli, že jsem kvůli své hře vyšetřován
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Petře,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Maximum Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to váš vůbec první výběr v kasinu? Jak dlouho přesně čeká na výběr? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy přesně? Použili jste nějaký bonus k nahromadění výher?
Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Vezměte prosím na vědomí, že doporučujeme počkat alespoň 14 dní po dokončení ověření, abyste obdrželi vůbec první výplatu z kasina.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vše ověřeno
první stažení a oni stále říkají, že se na to kouká a že je vyšetřován kvůli hře. 6 dní od mé žádosti a stále mi říkají déle
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Petře,
Jak jsem uvedl výše, nezapomeňte mu dát 14denní lhůtu, protože je to vůbec první žádost o výběr. Nastavím vám časovač na dalších 7 dní, takže dejte nám prosím vědět pro případ, že by došlo k nějaké aktualizaci ohledně platby.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drahý Petře,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti nevyjádříte v daném časovém horizontu, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
