DomůStížnostiMaximal Wins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Maximal Wins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Maximal Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.4.2021 | Stížnost je uzavřena : 20.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčce z Nového Zélandu byly zrušeny bonusové výhry kvůli porušení propagačních pravidel. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

nevyplatili mi

kvůli 200% vkladu nebo něčemu podobnému jsem si odskočil, ale chtěl jsem to, tak jsem požádal o výběr a protože můj vklad nebyl 200% nebo něco, co by mi nezaplatili, nechali mi na účtu 300 $. Na jiných webech caniso jsem hodně vyhrál peníze a nikdy mi nebyl odmítnut výběr kvůli vkladu %%%

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Raewyn,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete upřesnit, který bonus jste aktivovali nebo jste aktivovali na svém účtu? Obdrželi jste vysvětlení, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byl váš výběr zrušen?

V ideálním případě předejte veškerou příslušnou komunikaci na petronela.k@casino.guru.

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Raewyn,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky