Hráčce z Nového Zélandu byly zrušeny bonusové výhry kvůli porušení propagačních pravidel. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Maximal Wins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Maximal Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
nevyplatili mi
kvůli 200% vkladu nebo něčemu podobnému jsem si odskočil, ale chtěl jsem to, tak jsem požádal o výběr a protože můj vklad nebyl 200% nebo něco, co by mi nezaplatili, nechali mi na účtu 300 $. Na jiných webech caniso jsem hodně vyhrál peníze a nikdy mi nebyl odmítnut výběr kvůli vkladu %%%
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Raewyn,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete upřesnit, který bonus jste aktivovali nebo jste aktivovali na svém účtu? Obdrželi jste vysvětlení, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byl váš výběr zrušen?
V ideálním případě předejte veškerou příslušnou komunikaci na petronela.k@casino.guru.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
