DomůStížnostiMaximal Wins Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Maximal Wins Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 160

Částka: 1 800 €

Maximal Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 24.3.2022 | Nevyřešena : 22.6.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o více než měsíc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, provedl jsem výplatu 11. února 2022 a od té doby čekám na výplatu. V minulosti již byly některé výplaty úspěšně provedeny. Ale tentokrát mě to vždycky odradí.

file

Přikládám shrnutí transakce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Houstone,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Maximal Wins Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Použili jste stejnou metodu výběru v minulosti? Kdy byl zpracován váš poslední výběr? Od kdy je váš účet plně ověřen? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Nicku,


Ano, v minulosti jsem vždy používal stejný způsob výběru.

Jak můžete vidět na mém printscreenu, měl jsem štěstí a poslední úspěšnou výplatu jsem obdržel 10. února 2022.

Poté jsem vložil znovu s bonusem a měl jsem opět štěstí a poté jsem vložil 1800 eur do procesu výběru. bylo to 2.9.2022. Tato neúspěšná platba byla naposledy zpracována 11. února 2022 ze stavu Čekání do stavu Probíhá.

Poslední odpověď byla 23.03.2022 v 19:56. V případě zájmu Vám e-mail rád poskytnu. Jednalo se o nedoplatek.

Můj účet je certifikován od poloviny prosince 2021

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Houstone,

Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, ale snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.

Bohužel se zdá, že je běžnou praxí Maximal Wins Casino nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se daleko od Maximal Wins Casino. Kéž bych mohl být více nápomocný.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky