Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před měsícem. K přehrávači se to nikdy nedostalo. Tato stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Maximal Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 46
Částka: £250
Maximal Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vybral jsem si 250 liber v časovém limitu 21 pracovních dnů pro výplatu poté, co mi poslali nespočet e-mailů, abych vložil další peníze, zatímco čekali na příchod mých 250 liber, zmrazili můj účet po 21 obchodních dnech nedostali 250 liber, které jsem nevydělal 8 vkladů na této stránce, kdy jsem konečně vyhrál peníze, zmrazili můj účet vše, co dostávám v e-mailech, že vaše výplata čeká na vyřízení, ale zmrazili můj účet Nemohu se k němu přihlásit Znám své srdce, své výhry neuvidím don Nevkládejte sem ani cent a kradněte lidem peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Kevine,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že váš výběr byl zpracován, ale nikdy k vám nedorazil? Obdrželi jste od kasina sledovací číslo transakce? Obdrželi jste v minulosti nějaké platby z tohoto kasina?
Prosím pochopte, bankovní převody mohou být složité a celý proces může trvat o něco déle, protože mohou být zapojeny zprostředkovatelské banky a probíhají mezinárodní transakce.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem výběr před 4 týdny, stále nemám peníze, vedou mě po zahradní cestě týden a říkají mi, že peníze budu mít za pár dní, když jsem se šel přihlásit ke svému účtu, včera mi zablokovali účet poslal jsem jim e-mail a zeptal se, proč je můj účet zablokován nedají mi odpověď, pořád říkají administrativní chyba Říkám, kde jsou moje výhry, ale teď mě nekontaktují zpět Udělal jsem spoustu vkladů za posledních pár měsíců na těchto stránkách, když jsem provedl svůj první výběr 250 liber, v podstatě vzali Micka Je mi hnusné, co tam dělají s folkem, jak se z toho mohou dostat, tam hraní s lidovými emocemi Udělal jsem vklady v hodnotě asi 200 liber, když si půjdu vybrat, nevyplatí se brutální
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc, Kevine, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Adamovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Kevine,
Zkontroloval jsem váš případ a pokusím se kontaktovat kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Chtěl bych pozvat Maximal Wins Casino, aby se připojilo ke konverzaci.
Maximální výhry, jste schopni poskytnout nějaký přehled o stavu Kevinova účtu a výběru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hodně štěstí Udělal jsem další výzkum minulou noc Myslím, že neodpoví nebo řeknou, že dostal své peníze, potřebuje být trpělivý, už je to měsíc, je to falešný pohled, bylo mnoho lidí, kteří se tam nedostali, výhry všechny stejné omluvy tam zaneprázdněn av slyšel a viděl jsem špatné komentáře na jiném webu, proč je web stále v provozu, stále říkají lidem, že dostanete své peníze, buďte trpěliví, vidím. Jednomu chlápkovi bylo o 4 měsíce později řečeno, aby byl stále trpělivý, dluží mu 500 liber, podvodníci, nikdo nevyhraje, proč je tato stránka stále aktivní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali Maximal Wins Casino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Proč vás ignorují, ignorují všechny vaše požadavky online se stížnostmi od maxima
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Kevine,
Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Protože kasino nemá licenci a neodkazuje na žádnou službu ADR, nelze nic dělat, pokud nebudou reagovat.
Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina.
Doporučuji vám najít si chvilku a přečíst si recenzi každého kasina, než začnete v budoucnu hrát a hrát pouze v licencovaných kasinech s dobrým hodnocením.
Kéž bych mohl být více nápomocný.
S pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
