DomůStížnostiMaximal Wins Casino - Hráč nemá přístup na web.

Maximal Wins Casino - Hráč nemá přístup na web.

Automaticky přeloženo:

Částka: £20

Maximal Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 5.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 23.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie se ptá na přístupnost webových stránek. Hráč vložil vklad, který nebyl připsán a od té doby je přístup na web odepřen. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vložil jsem 20 liber, ale na mém zůstatku se nezaregistroval, mluvil jsem s živým chatem, který řekl, že čeká na schválení, rozhodl jsem se to nechat na pár hodin, protože jsem se pokusil 15-20krát přihlásit, ale dostat prázdné stránka a zpráva nahoře s nápisem Přístup byl odepřen, takže jsem nejen ztratil 20 liber, ale nemohu ho ani dotazovat, protože se nemohu přihlásit,

Nejste s tímto webem spokojeni,

Vyhněte se tomu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý juicyjax12,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusil jsem se vstoupit na web a nezaznamenal jsem žádné problémy a zdá se, že web funguje. Jelikož jste tuto stížnost podali v pátek, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Pokud ano, můžete sem zveřejnit snímek obrazovky? Je možné, že vymazání souborů cookie může pomoci, pokud jste tuto možnost ještě nevyzkoušeli.

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Juicyjax12,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky