Srbský hráč tvrdí, že on a jejich přátelé se na webových stránkách kasina setkávají s přetrvávajícími softwarovými chybami, které se objevují pouze během výherních sázek ve výherních automatech. K tomuto problému dochází bez ohledu na zařízení, které používají. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Bez ohledu na hru, pokud nevyhráváte sázky, hra běží hladce. Když však začnete vyhrávat ve výherních automatech, objeví se softwarová chyba a budete odhlášeni. To se mi a mým přátelům během posledního roku neustále děje, ať už hrajeme ze zařízení Android nebo notebooku - problém zůstává stejný. Ze strany kasina jde jednoznačně o záměrnou akci... MaxBet Serbia bych ohodnotil velkou nulou z deseti...
Dobrý den, srdjanstojanovicbgd,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem MaxBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Utrpěli jste kvůli tomuto technickému problému nějakou ztrátu? Zažíváte to s nějakou hrou nebo jen s nějakou konkrétní? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud nedojde k nějaké ztrátě, ve skutečnosti toho moc nebudeme moci udělat, protože kasino stále funguje podle svých podmínek a problém může být způsoben více faktory, jako je připojení, země bydliště, stabilita serveru, poskytovatel her, tj
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
