Hráč z Velké Británie si stěžuje, že její výhry nebyly připsány. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Madame Chance Casino - Hráč si stěžuje na technické závady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 900 €
Madame Chance Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hrál jsem hru s názvem BIRDS. Vsadil jsem vysokou sázku 125 EUR. Otáčení spustilo 8 otočení zdarma, které pokračovaly a vyvolaly dalších 15 otočení zdarma. Když se výhry objevovaly ve výherní krabici, všiml jsem si, že se moje peněženka nezvyšuje. Na konci kola byly moje výhry 3900 € a naložila se velká výhra, ale peníze se nikdy nedostaly do mé peněženky. Stěžoval jsem si na chatovací zařízení. Říkali, že by se dostali k technickému oddělení, aby se podívali. Měl jsem ve stejnou noc e-mail, že jsem nevyhrál žádné peníze a poslal mi náhodný snímek obrazovky. Vykuchaný. Dejte si pozor na tento web
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Ellen,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o tvé špatné zkušenosti. Něco takového se může stát, když máte slabší připojení k internetu. Máte nějaké důkazy o tomto problému, například videozáznam nebo snímek o výhře?
Navíc, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, předejte ji spolu s vaší herní historií a snímkem obrazovky z kasina na kristina.s@casino.guru .
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock