Hráč z Řecka požádal o výběr, ale jeho výběr byl jeho bankou odmítnut. Kasino mu zaslalo výběr znovu a hráč na něj čekal téměř 2 týdny. Hráč potvrdil, že jeho problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Mad Money Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Mad Money Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.5
Mad Money Casino má index bezpečnosti 5,5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jsem rád, že už měsíc se snažím vybírat 30 euro z „madmonekasino" od 14/8 a každý den slyším nové výmluvy. poprvé mi bylo řečeno, že banka odmítla platbu za 30 eur, což se za posledních několik let nikdy nestalo, že mám účet a s několika platbami z různých stránek. další den jsme udělali „manuální fakturu" a oni mi řekli, že tentokrát to nebude problém, protože je „manuální", protože 27/8 opět uplynulo 8 pracovních dnů. Posílám živou podporu a každý den mi říká, že vám pošleme e-mail a nikdy jsem nedostal odpověď. pokud je to za 30 eur, aby se měsíc pokusili provést výběr, což je spolehlivost ethereal, pokud vydělám větší částku; Nemohu s tímto kasinem vyjít, můžete mi pomoci?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený tempelak05,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Několik faktorů, jako je geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb, a dokonce i skutečná situace ve světě, to vše má zásadní vliv.
Už jste někdy v tomto kasinu úspěšně vybrali? Mohl byste předat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? (Nebo to můžete zveřejnit zde).
Dále bych se vás chtěl zeptat, zda byste byli tak laskaví a psali své zprávy pomocí řecké abecedy. Náš překladatel neumí překládat do řečtiny a je trochu časově náročné to dělat ručně. Moc děkuji za pochopení.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
teď chtějí, abych vytvořil bitcoinový účet pro vložení peněz, zatímco oni nevědí, kam peníze šly z bankovního převodu. vklad byl proveden kreditní kartou.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji T empelak05 za odpověď a screenshoty. Věřím, že čekat tak dlouho na tak malé množství peněz musí být frustrující.
Rozumím správně, že bankovní převod je pro vás jedinou dostupnou možností výběru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Myslím, že je pro mě lepší psát anglicky, abych ti to neztěžoval. druhý pokus o výběr řekl, že udělá bankovní převod a já nebudu mít problémy, teď mi řekli o bitcoinovém účtu pro alternativní rychlejší řešení, ale já nechci své peníze v bitcoinech a ani nevím, jestli je to pravda. to určitě není důvěryhodné kasino, protože každý den vymýšlejí věci za tak malou částku. Doufám, že od někoho dostanu odpověď, protože účetní tým neodpovídá a živá podpora dává každý den různé odpovědi.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za váš čas. platbu provedli dnes 🙂
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tempelak05, to je skvělá zpráva! Jsem za tebe velmi šťastný. Mohu pro vás ohledně této stížnosti ještě něco udělat? Mám vaše svolení k uzavření?
Automaticky přeloženo:
