Hráč z Řecka požádal o výběr, ale jeho výběr byl jeho bankou odmítnut. Kasino mu zaslalo výběr znovu a hráč na něj čekal téměř 2 týdny. Hráč potvrdil, že jeho problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Mad Money Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Mad Money Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jsem rád, že už měsíc se snažím vybírat 30 euro z „madmonekasino" od 14/8 a každý den slyším nové výmluvy. poprvé mi bylo řečeno, že banka odmítla platbu za 30 eur, což se za posledních několik let nikdy nestalo, že mám účet a s několika platbami z různých stránek. další den jsme udělali „manuální fakturu" a oni mi řekli, že tentokrát to nebude problém, protože je „manuální", protože 27/8 opět uplynulo 8 pracovních dnů. Posílám živou podporu a každý den mi říká, že vám pošleme e-mail a nikdy jsem nedostal odpověď. pokud je to za 30 eur, aby se měsíc pokusili provést výběr, což je spolehlivost ethereal, pokud vydělám větší částku; Nemohu s tímto kasinem vyjít, můžete mi pomoci?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený tempelak05,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Několik faktorů, jako je geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb, a dokonce i skutečná situace ve světě, to vše má zásadní vliv.
Už jste někdy v tomto kasinu úspěšně vybrali? Mohl byste předat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? (Nebo to můžete zveřejnit zde).
Dále bych se vás chtěl zeptat, zda byste byli tak laskaví a psali své zprávy pomocí řecké abecedy. Náš překladatel neumí překládat do řečtiny a je trochu časově náročné to dělat ručně. Moc děkuji za pochopení.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
teď chtějí, abych vytvořil bitcoinový účet pro vložení peněz, zatímco oni nevědí, kam peníze šly z bankovního převodu. vklad byl proveden kreditní kartou.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji T empelak05 za odpověď a screenshoty. Věřím, že čekat tak dlouho na tak malé množství peněz musí být frustrující.
Rozumím správně, že bankovní převod je pro vás jedinou dostupnou možností výběru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Myslím, že je pro mě lepší psát anglicky, abych ti to neztěžoval. druhý pokus o výběr řekl, že udělá bankovní převod a já nebudu mít problémy, teď mi řekli o bitcoinovém účtu pro alternativní rychlejší řešení, ale já nechci své peníze v bitcoinech a ani nevím, jestli je to pravda. to určitě není důvěryhodné kasino, protože každý den vymýšlejí věci za tak malou částku. Doufám, že od někoho dostanu odpověď, protože účetní tým neodpovídá a živá podpora dává každý den různé odpovědi.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za váš čas. platbu provedli dnes 🙂
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tempelak05, to je skvělá zpráva! Jsem za tebe velmi šťastný. Mohu pro vás ohledně této stížnosti ještě něco udělat? Mám vaše svolení k uzavření?
Automaticky přeloženo:
